У чому полягають права покупця
Права покупця - особлива юридична категорія. спірні або конфліктні ситуації між учасниками угод з купівлі-продажу - річ досить 
поширена і, до слова сказати, вельми неприємна. Кожна зі сторін намагається всіма правдами і неправдами довести власну правоту. Продавець в цьому випадку знаходиться в більш вигідній ситуації. Він вже отримав гроші. Покупцеві ж необхідно довести той факт, що послуга йому була надана неякісно або не в повному обсязі. Хоч як це прикро, але більшість обивателів знаходиться в повному невіданні щодо своїх прав в тому чи іншому випадку. Саме про це і піде розмова. Дізнаємося і вчимося відстоювати свої права покупця.
Почнемо з того, що, купуючи конкретний товар, бажано на місці переконатися в його функціональності, придатності і відповідності всім наявним вимогам. Не зайвим буде додатково уточнити у продавця особливості експлуатації (якщо такі існують). Особливо насторожують повинна вкрай низька ціна. Можливо, товар має дефект або знаходився в ремонті. Може трапитися так, що, купуючи його, ви «втратите» права покупця на повернення товару (Саме про це нас повідомляють оголошення в відділах розпродажів). Заповзятливі продавці побутової техніки або меблів нерідко пропонують таку продукцію, «забуваючи» згадати про цю тонкощі угоди.
Однак якщо ви купили знижений у ціні товар, права покупця гарантують можливість пред`явити продавцю претензію в тому випадку, якщо будуть виявлені інші дефекти. Іншими словами, якщо була придбана мікрохвильова піч з вигнутій бічною стінкою, а через кілька днів в ній перестав працювати гриль, сміливо можна йти в магазин і вимагати безоплатного виправлення цього недоліку. Не забудьте зажадати з продавця обов`язкового письмового опису дефекту, через який була знижена його ціна. Інакше довести свою правоту буде досить важко.
Нерідко продавці намагаються спотворити права покупця при поверненні товару, змушуючи через кілька місяців після покупки пред`явити пакувальну коробку. Подібна вимога неправомірно. Якщо вам продали товар неналежної якості, що і доводиться його непрацездатністю, то наявність упаковки зовсім необов`язково (п. 3 ст. 503 ЦК України). Трохи інакше йде справа в ситуації, коли товар вам просто не сподобався, і ви хочете повернути його.
Не потрібно забувати свої права покупця і під час гарантійного терміну. Якщо з електронікою все зрозуміло, то нерідко питання виникають при експлуатації меблів. Наприклад, ви купили кухонний гарнітур, а через тиждень розлили на стільницю або дверцята воду, внаслідок чого дерев`яний елемент деформується, чи набряк. Якщо продавець буде говорити, що це результат неправильної експлуатації, можете пред`являти йому цілком обґрунтовану претензію. Справа в тому, що існують певні стандарти і нормативи, згідно з якими меблі для кухні або ванній повинна володіти певними (в цьому випадку - водостійкими) якостями. І подібні характеристики меблі повинна зберігати протягом усього гарантійного терміну.
Подібних нюансів щодо будь-якого права покупця досить багато. Не соромтеся вивчати їх і користуватися тими, нехай і невеликими, привілеями, які дає нам закон.
