Мерчендайзер, обов`язки
На сторінках газет з оголошеннями частенько можна побачити фрази: «требуется мерчендайзер», «приймемо на роботу мерчендайзера з власним авто, можна студента заочного відділення». А ось що ховається за цим красивим іноземним словом, і які функції доведеться виконувати працівникові, знають далеко не всі.
В чомусь посадові обов`язки мерчендайзера збігаються з обов`язками торгового представника. І той, і інший зацікавлений в збільшенні продажів свого товару, а, відповідно, в зростанні прибутку. З іншого боку, торгпред більше займається поставками, а ось викладкою продукції в магазині - саме мерчендайзер.
Обов`язки його з одного боку прості: необхідно стежити, щоб товар його фірми був присутній в достатньому асортименті, а також розташовувався на полицях в установленому порядку. Ось з цим-то найчастіше і виникають проблеми. Серед представників фірм-конкурентів йде справжня боротьба за кращі місця. Стежити, щоб його товар не клали на найдальший кут самої нижньої полиці, де його навряд чи побачить проходить покупець, повинен саме мерчендайзер. Обов`язки його також полягають у встановленні дружніх відносин з керівництвом і співробітниками магазину, в проведенні на ввіреній території промо-акцій, дегустацій, оформленні стендів, контролі термінів придатності продукції.
Не завадить йому вміння водити машину і особистий автомобіль, оскільки робота мерчендайзера пов`язана з роз`їздами. Як правило, одна людина повинна відвідати 10-15 магазинів в день. Іноді за ним закріплюється район в мегаполісі, а іноді й невелике місто.
Чим ще повинен займатися мерчендайзер? Обов`язки цього співробітника також полягають в моніторингу цін на товари-конкуренти. Як правило, він повинен щотижня або раз на два тижні здавати звіт по фірмам-конкурентам: які товари представлені, за якими цінами, які акції вони проводять. На його підставі керівництвом будуть прийматися рішення про підвищення / пониження цін на власну продукцію. Також він повинен стежити за станом рекламного обладнання, наприклад, поповнювати запаси листівок і контролювати справну роботу і чистоту виставкових стендів його фірми. Забезпечувати наявність плакатів, розтяжок, щитів, при їх пошкодженні або відсутності даний співробітник повинен замінити їх новими.
Якими навичками і особистісними якостями повинен володіти мерчендайзер? Обов`язки його полягають в роботі з товаром і з людьми, а, отже, він обов`язково повинен бути комунікабельним, вміти виразно розповісти про продукцію як продавцям, так і покупцям. Мерчендайзер повинен легко орієнтуватися в номенклатурі товару, бути уважним, відповідальним, сумлінним і акуратним. Не зайвою буде приємна, що розташовує до себе зовнішність.
Як правило, ця посада - всього лише сходинка на початку кар`єрних сходів. Людина, яка протягом кількох років успішно справлявся зі своїми обов`язками і виконував поставлене план, може стати супервайзером, в підпорядкуванні якого буде знаходитися кілька мерчендайзерів. Або стати торговим представником - в цьому випадку йому дуже знадобляться всі напрацьовані контакти і зв`язки. Робота мерчендайзера передбачає неповну зайнятість: чотири-шість годин на день. Кількість відвідувань вище начальство контролює магазинними чеками і періодично влаштовує перевірки. Як правило, графік роботи гнучкий - можна частину магазинів відвідати з ранку, а частина - ввечері перед закриттям. Роботодавці зазвичай вимагають, щоб в товарі був наведений порядок, а в який час це буде зроблено - неважливо. Так що така робота - відмінний варіант для студентів як очного, так і заочного відділення.
