Критерії оцінки персоналу, основні вимоги до ділових і особистісних якостей управлінських працівників
Кожному керівнику при виконанні посадових обов`язків доводиться постійно стикатися з необхідністю оцінювання підлеглих. Критерії оцінки персоналу необхідні для прийняття рішень про просування по службовій драбині, про збільшення заробітної плати або необхідності підвищення кваліфікації працівника.
Содержание
Застосування сучасних методик об`єктивної оцінки діяльності співробітників і керівників в умовах демократизації управління і ринкової економіки набуває особливого значення.
система оцінки персоналу є важливим і навіть невід`ємним елементом в управлінської діяльності персоналу. Вона являє собою систему з досить складною структурою, яка дозволяє здійснювати регулювальну функцію стосовно діяльності працівників і керівників.
Оцінка діяльності персоналу напередодні планової атестації, в процесі виборів керівного складу, при формуванні кадрового резерву, а також при ймовірних перестановках в кадрах - такі на практиці ключові напрямки оцінки функціонування організацій.
Сьогодні на всіх підприємствах найважливішим принципом роботи з кадрами є вміння об`єктивно оцінювати співробітника за його особистісним і діловим якостям. Для цього сформовані відповідні критерії оцінки персоналу.
Перелік ділових якостей управлінських працівників
- знання виробничих процесів, їх технологічних і технічних особливостей, сучасних тенденцій розвитку;
- знання методів економічного планування та аналізу;
- вміння вибирати засоби і методики досягнення оптимальних результатів господарської та виробничої діяльності при найменших трудових, енергетичних і фінансових витратах;
- наявність спеціальних умінь і знань в галузі управління та організації виробництвом (теоретичних баз, передових форм і методів, рекомендацій сучасної зарубіжної та вітчизняної науки), а також здатність їх застосовувати в практичній діяльності на виробництві;
- здатність раціонально підбирати і правильно організовувати роботу кадрів;
- вміння направити робочий колектив на вирішення поставлених питань і завдань;
- здатність підтримувати дисципліну і захищати інтереси колективу;
- вміння доцільно спланувати роботу управлінського апарату;
- правильно розподіляти повноваження, відповідальність і права між підлеглим персоналом;
- координувати діяльність всіх підрозділів і служб в єдину систему управління підприємством;
- вміння точно спланувати і організовувати власну діяльність, поєднуючи в ній основні позиції управління, використовувати в залежності від ситуації, що виникла найбільш ефективні і доцільні методи і стилі роботи;
- вміння виявляти вимогливість і строгість до підлеглого персоналу і до себе особисто;
- здатність конкретно і чітко вирішувати оперативні питання і повсякденні справи;
- контролювати і враховувати власні результати і роботу всього колективу;
- стимулювати персонал, приймати відповідальність на себе в реалізації власних рішень;
- не допускати і своєчасно усувати будь-які прояви бюрократії в роботі підлеглих.
Особистісні критерії оцінки персоналу також мають величезне значення, особливо в умовах ринкової економіки.
перелік особистісних якостей управлінських працівників
- справедливість і чесність;
- вміння налагодити доброзичливі взаємини з підлеглим персоналом;
- тактовність і стриманість в будь-якій ситуації;
- принциповість і цілеспрямованість;
- рішучість і наполегливість у прийнятті рішень і ініціативність в їх реалізації;
- вміння відстояти власну думку й інтереси персоналу;
- самокритичність в оцінці власних вчинків і дій;
- вміння вислухати поради та рекомендації підлеглих;
- сприйняття критики і вміння робити належні висновки;
- вміння тримати своє слово і не давати обіцянки, які неможливо виконати;
- вміння правильно користуватися посадовими повноваженнями і правами у випадках застосування організаційних і адміністративних впливів;
- здатність персональним поведінкою і власним прикладом впливати на підлеглих в повсякденному житті.
Критерії оцінки персоналу управлінських працівників мають як позитивні, так і негативні сторони. Аргументом на їх користь є те, що вони допомагають вирішити ряд управлінських питань і завдань.
Оцінка (особливо об`єктивна), спонукає до більш результативної роботи. Наявність програми оцінки і гласність підсумків її виконання формує у працівників ініціативу, відповідальність і стимулюють прагнення до більш ефективної діяльності.
Система оцінки персоналу служить правовою основою для перекладів, просувань, нагороджень і звільнень, дає інформацію з питань найму співробітників, а також дозволяє визначити розмір зарплати і винагороди персоналу.
