Резюме, обов`язки, інструкція консультанта. Консультант - це ...
Консультант - це людина, яка володіє кваліфікацією і спеціалізацією в межах певної області. Інші фахівці або приватні особи залучають його для отримання допомоги, об`єктивної думки або висновку в даній сфері.
Содержание
Консультант може являти собою працівника приватного чи державного підприємства. Ця посада входить в штатний розклад магазинів, торгових центрів, відділів реалізації на промислових підприємствах і виробничих об`єднаннях, а також на фірмах-виробниках і приватних виробництвах.
Як приклад можна привести податкового або бізнес-консультанта, консультанта з продажу або по роботі з персоналом, а також продавця-консультанта.
специфіка посади
Зазвичай консультант - це активний і освічений професіонал, що володіє унікальними відомостями або актуальною інформацією. Для успішної роботи йому необхідно володіти такими якостями:
- Умінням швидко знаходити підхід до людей.
- Знаннями про те, як виявити їх потреби.
- Здатністю грамотно пояснити свою точку зору або продемонструвати переваги товару.
- Доброю оперативною пам`яттю.
- Умінням розподіляти і переключати увагу.
- Товариськістю.
- Енергійністю.
- Емоційною стійкістю.
- Відповідальністю.
- Організованістю.
- Високою працездатністю і нервово-психічною стійкістю.
Посадова інструкція консультанта: для чого потрібна і що собою являє
Як і для будь-якої іншої посади на підприємстві, для консультантів розробляють посадову інструкцію. Її можна назвати першим документом, який бачать перед собою і підписують співробітники при наймі.
Посадова інструкція консультанта призначена для визначення його кола обов`язків, а також є гарантією взаєморозуміння між працівником і роботодавцем. Подібні документи складають для певної професії, але не для конкретної особи. Саме тому інструкція відноситься до нормативно-правової документації, яка визначає обов`язки і права, а також відповідальність, яка покладається на описувану посаду. Крім того, цей документ містить опис правил з прийому, звільнення, переведення і заміщенню співробітників.
Необхідність в підписанні та дотриманні посадових інструкцій захищає роботодавця від недбалості і необов`язковість підлеглих. Працівники, в свою чергу, чітко розуміють, чого від них чекають, якими правами вони можуть скористатися, яке покарання понесуть в разі невиконання зобов`язань. Інструкції не замінюють традиційного трудового договору, також невірним було б припускати їх тотожність з профессиограммой.
структура документа
З огляду на те, що посадова інструкція консультанта визначає відносини між ним і його керівництвом, в ній повинні міститися такі відомості:
- Опис загальних положень. У цьому пункті визначають основні навички та вміння, якими повинен володіти працівник.
- Узагальнений або детальний список завдань, що належать до компетенції консультанта.
- Виклад прав співробітника.
- Формулювання відповідальності консультанта.
Зі змісту документа можна зробити висновок про його значення і для консультанта, і для його роботодавця. У разі виникнення спірних ситуацій положення інструкції допоможуть відновити повноцінну трудову діяльність.
Обов`язки консультанта: бізнес-консалтинг
Специфіка сфери, в якій працює консультант, визначає його прямі обов`язки. Для фахівців, що надають консультаційні послуги в сфері управління, оподаткування або виробництва, можна вказати наступні:
- знання нормативної бази, регулюючої конкретну сферу діяльності. Це можуть бути аспекти і тонкощі законодавства з оподаткування, що стосуються різних суб`єктів.
- Робота консультанта в цих сферах має на увазі проведення аналізу, а також пропозицію порад і рекомендацій з метою правильного складання бухзвітності, а також щоб оптимізувати доходи і витрати фірми. Крім того, керівництво підприємства очікує від такого співробітника максимальних зусиль для грамотного обліку податків.
- Постійне здійснення моніторингу, що включає зміни та нововведення в чинному законодавстві.
- Діяльність консультанта включає не тільки спостереження за змінами правил ведення звітності, а й активне їх впровадження (своєчасне коректування форм і бланків документації).
Обов`язковою умовою для співробітників, що заміщають місце консультанта, стає дотримання комерційної таємниці. Це означає, що вся інформація, отримана ним від наймача, який не може бути розголошена. Виняток становлять тільки особливі випадки, описані в нормативних актах.
Продавец- консультант - це універсальна посаду
В рамках своєї трудової діяльності консультант, який перебуває в торговому залі комерційного підприємства, виконує функції, пов`язані відразу до декількох сфер: маркетинг, дизайн і реклама.
Поряд з елементарної демонстрацією всіх особливостей товару та принципу його дії, консультант мотивує покупця до придбання товару, переконує в його необхідності та корисності. Володіння навичками активних продажів, комунікабельність, ввічливість і ввічливість обов`язкові для консультантів.
Від уміння налагодити контакт з людиною, а також від обізнаності працівника і його вміння зрозуміти потреби відвідувача безпосередньо залежить обсяг продажів підприємства і рівень лояльності клієнтів.
Нерідко посадова інструкція передбачає такі пункти, як прибирання приміщення, викладка товару на вітрини і позичена заданого розташування, ведення обліку та подання денний звітності. Продавець-консультант - це досить ємна категорія.
Що слід вказати в резюме
Документом, який включає основні дані про професійні можливості та досвід консультанта, стає резюме. Його складають для висунення своєї кандидатури на заміщення вакантної посади.
Резюме консультанта містить основні відомості про його освіту, отриманих навичках і набутий досвід роботи.
Окремими пунктами виділяють попередні місця роботи із зазначенням дати надходження, дати і причини звільнення, а також переліку виконуваних завдань.
Великим плюсом для резюме стає наявність графи «Особисті якості» з перерахуванням тих рис характеру, які стануть корисними в майбутній роботі. Для продавця-консультанта це можуть бути стресостійкість, порядність, вміння працювати в команді.
