Макросередовище підприємства та її фактори
Маркетингова діяльність покликана допомогти підприємству в отриманні прибутку шляхом забезпечення виробництва товарів, які будуть мати привабливість з точки зору споживача. Для цих цілей служить як зовнішня, так і внутрішня маркетингове середовище. Діяльність відділів маркетингу залежить від багатьох факторів, що впливають ззовні. Це мікросередовище підприємства, тобто ті складові, які відносяться безпосередньо до самої фірми і можуть контролюватися зсередини компанії. Це також і макросередовище - тобто фактори, які не піддаються контролю, які не залежать від дій компанії, але можуть надавати на її діяльність несподіване і спонтанне дію, подібне цунамі. У зв`язку з цим потрібна особлива вивчення цих факторів для можливості прогнозування подій і виявлення загрози, яка може принести підприємству несподівані збої в його діяльності.
Макросередовище компанії для свого вивчення вимагає проведення аналізів можливостей підприємства, позиції, яку займає підприємство на ринку і аналіз сегментації ринку. Необхідні відомості про макросреде, що не залежить від підприємства і не контрольовані нею, можна отримати з різних джерел: публікованих документів, інформації на відповідних в інтернеті сайтах, а також за допомогою покупки вже проведених відповідними компаніями досліджень.
Макросередовище має таку особливість, що її не можна побачити, на неї не можна вплинути, але її можна враховувати і прогнозувати. Сюди відносяться такі чинники:
- Політичний, який повинен враховувати урядову стабільність, державне регулювання підприємництва і конкуренції в галузях, зміни в законодавстві.
- Економічний чинник, який визначає купівельну спроможність споживача, курс валюти, рівень інфляції, безробіття, доходів населення, оподаткування, кредитування, вартість споживчого кошика і ціни на енергоресурси.
- Демографічний фактор. Тут грає роль поділ за статевими та віковими ознаками населення. Має значення чисельність населення і рівень міграції. А також враховується поділ на сільський і міський регіони.
- Макросередовище містить і соціальний фактор, який враховує відношення людей до праці, його позицію по відношенню до держави, якості життя, активність споживача та ін.
- Науково-технічні фактори найбільш здатні впливати на маркетингову діяльність, так як нові технології, постійно з`являються в виробництві, створюють нові ринки. У зв`язку з цим необхідно вміти вчасно перебудуватися і освоїти нові методи і більш перспективну продукцію.
Всі ці фактори в комплексі визначають маркетингову діяльність підприємства. Перед тим, як приступити до збору інформації, яку представляє собою макросередовище, необхідно скласти список для чіткого розуміння, які дані необхідно отримати. Потім необхідно визначитися, які ресурси будуть використані в якості джерел для отримання інформації. Це можуть бути комітети за статистикою, загальноекономічні журнали і газети, ресурси в мережі інтернет - галузеві портали, сайти спеціалізованих компаній, які публікують огляди ринків і проведених досліджень, а також портали, які займаються продажем вже готових досліджень.
Після того, як зібрана необхідна інформація, необхідно оцінити наявні документи, наскільки можна довіряти міститься в них інформації, оцінити авторів, які створили документи і їх компетентність в даному питанні, час збору інформації на предмет її актуальності.
Виходячи з вищевикладеного, стає зрозумілим, що і макросередовище компанії, і її внутрішня складова переплітаються між собою найбезпосереднішим чином і вимагають ретельного дослідження та аналізу. Адже саме зовнішнє середовище містить необхідні ресурси, а також можливості для успішного розвитку компанії. І, відповідно, її аналіз - найважливіший інструмент в маркетинговій діяльності підприємства.
