Що таке гарантійний термін на взуття і які переваги він дає покупцеві?
Кожен, хто стикався з придбанням взуття в спеціалізованих торгових точках, які мають вузьку спрямованість продажів, напевно звертав свою увагу на таку особливість. Упаковуючи коробку з довгоочікуваною покупкою в фірмовий пакет, усміхнений продавець нагадує кожному клієнту про те, що існує гарантійний термін на взуття. І далі йде проміжок з датами його початку і кінця. Але що ж це таке і для чого існує? Рамки цього періоду встановлює магазин самостійно або ж такі поняття чимось врегульовані? Чому при купівлі товару на ярмарках та інших подібних торгових точках гарантійний термін на взуття не надається? Відповімо на всі питання по порядку.
Відповідно до прийнятого в Російській Федерації законом, що захищає права споживачів, ту пару взуття, яка в результаті не підійшла за розміром стопи, обсягом і повноті ноги, а також дизайну або фасону, покупець має право повернути назад в магазин і отримати натомість сплачену за неї раніше суму в повному обсязі. Крім того, якщо товар виявився неналежної якості, і через кілька днів активної експлуатації трапилася «аварія» (відірвався каблук, відклеїлась підошва, тріснула шкіра і так далі), людина також може повернути за нього свої гроші. Таким чином, російське законодавство намагається убезпечити громадян від недобросовісних виробників. Адже клієнт абсолютно нічого не втратить. Однак для виконання даного пункту необхідно дотримати ряд обов`язкових умов, які будуть розглянуті нижче.
Гарантійний термін - це період, в який покупець має право прийти в магазин за поверненням витраченої суми грошей за що не підійшов з тих чи інших причин товар. Однак існує кілька різновидів даного поняття в залежності від придбання, а також причини вимоги коштів назад.
Якщо мова йде про випадок, коли покупцеві дісталася взуття низької якості з дефектами, які проявилися вже в процесі носіння, то цей період становить 30 календарних днів. Починається відлік вже з моменту оформлення угоди між споживачем і продавцем. Всі претензії розглядаються виключно при наданні касового чека з усіма необхідними реквізитами.
Але навіть якщо ви встигли розгледіти недолік, коли гарантійний термін на взуття не скінчився, вам можуть відмовити в поверненні коштів з кількох причин.
1. Не дотримувалися рекомендовані способи експлуатації. Наприклад, взуття сушилася неналежним методом, надягала на ноги без застосування спеціального «ріжка», використовувалася під час непридатних погодних умов та інше.
2. Товар був повернутий в мокрому або брудному вигляді.
3. Пошкодження торкнулися тільки змінні деталі взуття (пряжки, ремені, набійки, устілки).
4. Товар повністю втратив первинний зовнішній вигляд і свої споживчі властивості.
Існує також і сезонний гарантійний термін. На зимове взуття він починається з листопада (найпершого числа). На весняну - з квітня. На літню - з червня. На осінню - з вересня. Відповідно датою завершення кожного терміну визнається день початку нового сезону. Претензії щодо неналежної якості взуття, яка призначена для певної пори року, не розглядаються продавцем, якщо покупець експлуатував її в інших умовах. Варто також запам`ятати, що можливе фарбування як устілок, так і внутрішньої поверхні не відноситься до різновидів шлюбу. За такої причини вам гроші не повернуть.
Гарантійний термін на взуття не має сенсу в тому випадку, коли споживач здійснює покупку без наявності касового апарату. Адже тільки пред`явлення чека є доказом того, що товар був куплений саме цієї торгової точки.
