Службова характеристика: що важливо пам`ятати
Рано чи пізно кожному з нас доводиться отримувати або писати комусь характеристику. Це досить складна справа, особливо якщо врахувати, що вимоги до цього документа пред`являються чималі, а нормативних вимог до нього не існує.
Проте існує певний стандарт, який допомагає більш точно і правильно розкрити ділові якості співробітника. Ось як це робиться.
Службова характеристика видається безпосереднім начальником. Своє резюме або підпис на ній може поставити на ній вищестоящий керівник, тобто той, чий підпис може бути завірена печаткою.
На самому початку документа (інформаційний блок) вказуються паспортні данні, біографічні відомості, освіту, посаду працівника, час його перебування на цій посаді. Якщо це службова характеристика військовослужбовця, то, крім посади, обов`язково вказується звання. При наявності декількох утворень спочатку вказується пріоритетний для даної області роботи. У військових перераховуються місця служби, перебування в «гарячих» точках і участь в бойових діях.
Другий блок, який має містити службова характеристика - опис 
трудової діяльності. Тут важливо виділити професійні якості співробітника. Наприклад, для творчих працівників рекомендується підкреслити їх індивідуальність, для військовослужбовців - старанність і розумну ініціативність, для журналістів - креативність і т.д. Добре, якщо буде відзначено (особливо, якщо пишеться службова характеристика офіцера або середнього керівника) вміння прислухатися до думки підлеглих, чітко виконувати вказівки вищестоящих, а також професійні та особисті якості.
Далі службова характеристика повинна ознайомити зі ставленням співробітника або військовослужбовця до громадської діяльності: участь в неосновної ("позаурочної") Діяльності організації, наукових, громадських, волонтерських або інших проектах. Можна відзначити характер взаємин з колегами, керівниками і підлеглими.
Нарешті, в завершальній частині перераховуються всі відомості, які важливі для того, на кого пишеться службова характеристика. Сюди заносяться відомості про нагороди, заохочення і т.п.
Важливо зауважити, що, з одного боку, характеристика повинна бути достовірною, але з іншого - не повинна носити різко негативний характер. Якщо співробітник або військовослужбовець не відрізняється особливими даруваннями і завзяттям, якщо він не порушував закон, краще негативну інформацію врівноважувати позитивною. Наприклад: в спілкуванні імпульсивний, але завжди стримує власні емоції.
Для офіцерів важливо підкреслити моральну стійкість, вміння зберігати військову таємницю, а також відмінну фізичну підготовку.
В кінці характеристики вказують, для кого вона призначена.
Важливо пам`ятати, що складання такого документа має на увазі роботу з особистими даними співробітника, тому його підготовка не повинна порушувати норм, описаних в 14 статті Трудового кодексу. Зокрема, характеристика повинна надаватися за письмовою вимогою і обов`язково під розписку. Виняток можуть становити випадки, пов`язані з судовими розглядами або порушеннями законності.
Перераховувати відомості в кожному блоці можна в розповідному порядку або використовуючи список.
