Комерційний директор: обов`язки, вимоги і особистісні якості
Комерційний директор є однією з ключових і важливих фігур в системі управління кожного підприємства. У той же час єдиного розуміння, чим він повинен займатися, не існує.
Слід сказати, в деяких організаціях обов`язки комерційного директора припускають керівництво маркетингом, продажами, закупками, рекламою, тому посаду може часом звучати інакше, наприклад, директор з продажу та маркетингу. В інших компаніях такий підрозділ, як маркетинг, йому не підкоряється. Якщо говорити про невеликі організаціях, то такої посади, як правило, в них немає. Там просто набирають окремих керівників для різних підрозділів, в той час як посадові обов`язки комерційного директора може взяти на себе керівник.
Варто відзначити, комерційний директор підпорядковується безпосередньо главі компанії. Ця посада грає вирішальну роль в підготовці, а також реалізації стратегій, спрямованих на розвиток підприємства.
У більшості випадків, завдання, які належать до сфери продажів, вирішує комерційний директор. Обов`язки його припускають розробку плану продажів, його виконання, а також курирування системи збуту, логістики та маркетингу. Він повинен до того ж постійно підтримувати контакти з акціонерами.
У тому випадку, якщо діяльність конкретної компанії полягає у виробництві, то, в першу чергу, комерційний директор відповідає за закупівлі матеріалів, поставки, логістику, транспорт, а також за відносини з постачальниками. Якщо говорити про великих структурованих організаціях, то ці 3 напрямки контролюються лінійними окремими директорами, на чолі яких стоїть комерційний директор.
Обов`язки
Як було зазначено вище, посаду комерційного директора дуже багатогранна, тому в його обов`язки можуть входити наступні напрямки:
Спільно з акціонерами і генеральним директором - розробка плану роботи (поточного і перспективного) організації, забезпечення ефективного використання всіх ресурсів.
Розробка стратегій, пошук нових можливостей для успішного розвитку компанії на ринку.
Визначення політики торгівлі компанії на основі аналізу ринку і минулих показників продажів, визначення географічних областей роботи фірми, впровадження новітніх стратегій продажів.
Комерційний директор, обов`язки якого досить різнобічні, також відповідає за створення і ефективне навчання команди продавців.
Керівництво відділом продажів, вибір каналів збуту, управління дилерською мережею.
Спільно з підрозділом маркетингу комерційний директор зобов`язаний також розробляти асортиментну і цінову політику, різноманітні програми, які здатні підвищити продажі компанії. Успішна реалізація цих політик і програм теж покладається на комерційного директора.
Організація логістики - упаковка, склади, доставка і так далі. Планування та прогнозування майбутніх потреб, а також створення структури для ефективної доставки товарів, пошук постачальників складських і транспортних послуг.
За безперебійне співробітництво з постачальниками, за комерційні закупівлі, вибір послуг і постачальників, а також за всю координацію питань поставок відповідає комерційний директор. Обов`язки його припускають і співучасть в розробці бюджету організації на фінансовий рік.
Особистісні якості
Кандидат на таку високу посаду, як комерційний директор, обов`язки якого передбачають постійний контакт з людьми, повинен володіти певними особистісними якостями. А саме:
Уміння взаємодіяти з людьми, комунікабельність.
Якості організатора і лідера.
Стратегічне мислення.
Висока працездатність.
Уміння працювати з цифрами і іншими даними, аналітичні здібності.
Мобільність, здатність приймати рішення оперативно.
Відповідальність, ініціативність, орієнтованість на результат.
Висока стійкість до стресових ситуацій.
Прагнення до саморозвитку та зростання.
