Функції маркетингу
Основна мета маркетингу - узгодження прагнень виробника з рішенням безлічі супутніх завдань. У зв`язку з цим маркетингова політика покликана виконати ряд завдань. Основні функції маркетингу діляться на три групи. Це аналітична, інформаційна та організуюча.
Аналітична група функцій передбачає дослідження, аналіз і систематизацію отриманих в результаті цього даних.
постійно досліджується кон`юнктура ринку, на який працює підприємство, - обсяг попиту і пропозиції, рівень цін, діапазон цінових коливань.
Піддаються аналізу дані про інтереси та вподобання покупців, прогнозуються їх зміни. Необхідно з`ясувати, що тягне за собою збільшення рівня попиту на конкретний товар, чому він може впасти, як можна простимулювати попит.
Потрібно бути в курсі вимог покупців до продукції, що випускається, до її споживчими властивостями, з`ясувати, як ставиться до товару, який поки знаходиться на стадії розробки.
Якщо існують плани з освоєння нового виробництва, потрібно вже на етапі планування провести ретельні дослідження сформованого ринку даного виду продукції.
Необхідно постійно бути в курсі економічної діяльності конкурентів, наскільки це можливо. Знання їх сильних і слабких сторін, додаткових послуг, особливостей реклами допоможе працювати більш впевнено і створювати виграшні особливості власного товару. Ціни конкурентів теж повинні бути відомі досвідченому виробнику.
Аналізу повинна піддаватися внутрішнє середовище, потрібно займатися сегментування ринку - поділом покупців на групи.
Обов`язково постійно контролювати і аналізувати збутову діяльність власного підприємства з метою виявлення можливих слабких сторін і посилення акценту на сильних.
Всі перераховані вище аналітичні функції маркетингу виконуються з метою мінімізації ризиків і невизначеностей для організації готовності до непередбачених ситуацій.
Організуюча група функцій має на увазі роботу над процесом виробництва і реалізації продукції. це:
підготовка до вигідного виробництва і власне виробництво популярної продукції і ринкових новинок;
контроль і підвищення якості продукції, що випускається;
розробка стратегії і проведення грамотної цінової політики;
організація реклами;
укладання договорів зі сторонніми ремонтними та обслуговуючими організаціями або налагодження власними силами сервісного обслуговування реалізованого асортименту товарів;
впровадження інновацій, які допоможуть удосконалити процес виробництва і продукцію, що випускається.
Організують функції маркетингу - це безпосередньо маркетингова діяльність В чистому вигляді.
Інформаційні функції полягають в постачанні керівників і провідних фахівців актуальними даними та новинами для прийняття правильних управлінських рішень.
Економічна інформація - це обсяги власного виробництва, порівняння з аналогічним періодом минулого року, темпи приросту (зменшення), дані за прогнозом курсів валют, рівня інфляції.
Демографічна інформація має на увазі відомості про чисельність населення, його статево складі в тому чи іншому регіоні з метою виявлення найбільш вигідного ринку збуту.
Соціальна інформація - це дані про рівень доходів, стереотипах поведінки, системи цінностей і т.д.
Політична інформація зачіпає зміни в законодавстві в сфері оподаткування, економіки, фінансів.
Загальні вимоги, які пред`являються до такого виду, як інформаційні функції маркетингу, - це достовірність, надійність і повнота.
Для якісної роботи маркетологи повинні обробляти дуже великий обсяг даних. У зв`язку з цим на великих підприємствах створюються цілі відділи і системи маркетингу, які повністю реалізують функції і принципи маркетингу.
