Маркетинг-мікс - це ... Маркетингова теорія, методи стимулювання збуту
Маркетинг-мікс - це особливий набір засобів, який дозволяє маркетологу досягти головної мети: задовольнити потреби покупців і підвищити продажі. За допомогою цих коштів формується попит і здійснюється управління поведінкою споживача.
Содержание
Поняття і цілі маркетингу
Поняття маркетингу з`являється в другій половині 19 століття, коли у відповідь на перевиробництво виникла необхідність знайти нові інструменти для подстегивания збуту продукції. Нове поняття визначалося як певна діяльність, спрямована на збільшення прибутку компанії. Сьогодні існує не менше тисячі різних дефініцій. В цілому ж під маркетингом розуміється процес, спрямований на вивчення ринку і формування кола споживачів товару.
Основна мета маркетингу - це задоволення потреб споживачів. Для цього вивчається ринок, проектується товар, визначається його ціна і планується просування. Маркетинг прагне встановити ефективну комунікацію між виробником і покупцем товару, щоб максимізувати споживання. Крім того, перед ним стоять цілі глибокого дослідження ситуації на ринку і вивчення потреб споживача і особливостей його поведінки. Він покликаний підвищити задоволеність покупця товаром, щоб привести його до повторної купівлі. Підвищення якості життя споживачів, розширення товарного асортименту для найбільш повного задоволення потреб населення - це також сфера функціонування маркетингу. Виходячи з цих цілей визначаються функції маркетингу: збутова, аналітична, продуктово-виробнича, комунікативна, управлінська та контролює.
Теорія маркетинг-міксу
У 1953 році в американському маркетингу вперше був використаний термін «маркетинг-мікс», під яким Ніл Борден розумів особливий набір інструментів, що дозволяють досягти бажаних маркетингових результатів. Пізніше Маккарті уточнив це поняття і розробив концепцію 4р-маркетингу, яка стала синонімом поняття «маркетинг-мікс». Вона включала в себе такі елементи, як product, price, place, promotion. Він виявив, що чотири базові елементи, без яких неможливо організувати маркетингову діяльність підприємства, існують в будь-якому вигляді виробництва та є універсальними.
У загальному вигляді маркетинг-мікс - це комплекс заходів і засобів, які дозволяють компанії впливати на попит вироблених товарів і послуг.
продукт
Першим елементом marketing-mix є товар (або продукт). Це вихідна точка маркетингової діяльності, і під ним розуміється якийсь предмет або послуга, яка має певну цінність для споживача. В товар ще на стадії проектування необхідно закладати ті якості і властивості, які будуть затребувані у споживача. Для успішної реалізації продукту маркетологу потрібно добре уявляти, яку потребу він здатний задовольнити, в чому переваги і слабкі місця товару. Також слід уявляти, які удосконалення продукту можуть підвищити його продажу, на яких риках він може користуватися попитом. Для збільшення обсягів продажів необхідно подбати про упаковку товару, її привабливості та інформативності, про реєстрацію товарного знака для швидкої ідентифікації продукту споживачем. Для формування лояльності споживача до продукту непогано було б передбачити гарантії і додатковий сервіс для клієнта.
Ціна
Комплекс маркетинг-мікс включає встановлення ціни. Це дуже важлива дія, від якого залежить успіх або невдача продукту на ринку. Ціна не повинна бути занадто низькою або невмотивовано завищеною, так як вона здатна відлякати покупця. Незважаючи на гадану легкість максимізації прибутку за рахунок високої ціни, слід дуже обережно встановлювати високу або низьку вартість, так як вона є потужним фактором іміджу продукту і виробника. Ціна обов`язково повинна бути конкурентоспроможною, адекватної купівельної спроможності споживачів і обраної стратегії. Ціна може стати інструментом просування в таких стратегіях, як проникнення на ринок або «зняття вершків». Проектуючи вартість продукту, слід передбачити декілька варіантів для різних каналів збуту, можливість надання знижок.
Місце продажу
Вибір місця розповсюдження товару - важливий елемент комплексу marketing-mix. Цей вибір проходить на основі ретельного аналізу споживчої поведінки. Необхідно в ході дослідження виявити місця, де буде максимально зручно споживачеві зробити покупку. Організація продажів, як і інші методи стимулювання збуту, повинна підштовхувати людину до покупки. Процедура придбання продукту повинна бути максимально спрощена і швидка, споживач не повинен витрачати багато зусиль на здійснення покупки. Розробляючи маркетингову стратегію, слід визначити ринки охоплення і канали поширення. Також важливою частиною організації продажів є система мерчандайзингу (реклама на місцях продажів, що включає викладення товару, атмосферу і навігацію в магазині).
просування
Маркетинг-мікс - це те, що найчастіше асоціюється з просуванням. Дійсно, промоушен є найважливішим компонентом комплексу маркетингу. У його структурі прийнято виділяти чотири групи інструментів: реклама, методи стимулювання збуту, PR, прямі продажі. Ці засоби застосовуються в комплексі, вирішуючи довгострокові і короткострокові задачі. Реклама і стимулювання збуту зазвичай дають швидкі результати, PR є низкоинтенсивной технологією і створює відстрочений ефект. Комплекс засобів просування реалізується у вигляді медіастратегії компанії. Для ринків B2B і B2C використовується різний інструментарій.
Інструменти маркетингу
Маркетинг-мікс - це якийсь план дій, операції не можна поміняти місцями або випустити через непотрібність. Кожен елемент комплексу вимагає узгоджених і продуманих маркетингових дій. Основні інструменти маркетингу складають збутову, цінову, товарну і комунікаційну політику підприємства. Крім маркетинг-міксу існує поняття медіа-міксу - комплексу засобів просування продукту в інформаційному середовищі. До нього відноситься пряма реклама в ЗМІ (радіо, телебачення і т.п.), подієвий маркетинг, різні промоакції, реклама в інтернеті.
