Москва, "теле2": відгуки про оператора
Підключення до стільникового зв`язку відіграє важливу роль в житті сучасної людини. Не є винятком у цьому плані і Москва. "Теле2" відгуки клієнтів отримує численні. Адже цей оператор вже довгий час надає послуги жителям міста. І його активно рекламують. Чи варто вірити роликам? Або краще обходити оператора стороною? Якщо судити по загальним враженням, то дана фірма не найкраща в своєму роді. Але варто розглянути її на прикладі конкретного міста. У нашому випадку це Москва. "Теле2" відгуки від клієнтів своїх отримує, одразу скажемо, неоднозначні. І визначитися з якістю роботи компанії буде досить важко. Але ми постараємося.
Содержание
Нове слово в зв`язку
"Теле2" - Це той оператор стільникового зв`язку, який тільки почав свою роботу в багатьох регіонах Росії. Як показує практика, дане явище не кращим чином позначається на якості пропонованих нам послуг. І все одно: Пітер це або Москва. "Теле2" відгуки в столицях отримує не найкращі. Цей факт відштовхує нову публіку.
Але головний момент тут - це те, що в Москві і області фірма існує довгі роки. А де, як не в столиці країни, починати свою успішну роботу? Правда, на думку споживачів, дана витівка з тріском провались. Адже сам по собі оператор "Теле2" в Москві присутній вже довгий час. А значить, роботу свою в даній області мав налагодити. Практика показує, що це не так.
Реклама
Проте всі негативні моменти фірма намагається ретельно приховати. Найчастіше це виходить у "Теле2". Відгуки абонентів в Москві досить часто згадують той факт, що в даній місцевості часто корпорація проводить різного виду рекламні акції. Та й взагалі, використовує різноманітні маркетингові прийоми для залучення нових клієнтів.
І це працює. Адже якщо в столиці є якийсь стільниковий оператор, та ще й постійно проводить рекламні акції, то він вже вважається хорошим. Такої думки дотримуються багато. Але як показує практика, розчарування росте у споживачів, місце проживання яких - Москва.
"Теле2" відгуки отримує часто негативні. Наприклад, багато хто після перших днів підключення тут же пишуть, що реклама - це справжнісінький обман. Те, що пропонує фірма, не відповідає реальним розцінками. Важливі умови тарифів та їх оплати приховані від очей. Або написані на банерах дрібним шрифтом. Таким, щоб прочитати їх було важко. Мало хто, побачивши привабливу пропозицію на стенді, додатково зайде на сайт компанії, щоб поцікавитися тарифом. Найчастіше після побаченої реклами користувач відразу направляється в офіс зв`язку оператора і підключається до його послуг.
Робота салонів
Мабуть, один з небагатьох моментів, в яких "Теле2" відгуки абонентів в Москві і області отримує позитивні - це робота салонів організації. Їх чисельність теж можна сюди віднести.
Справа в тому, що по всьому місту (і області) знаходиться вкрай багато офісів зв`язку "Теле2". Тут і звичайні відділення, і типові намети, в яких ви легко і просто можете скористатися всіма послугами, які надаються. А значить, пошук місця підключення не завдасть вам неприємностей.
Плюс до всього режим роботи "Теле2" відгуки абонентів в Москві і інших містах отримує більш ніж хороші. Адже є й цілодобові відділення, і ті, що працюють до 23 годин. Але як правило, відкриті вони з 8:00 до 22:00. Такий графік робить звернення в салон оператора комфортним і зручним для всіх споживачів.
Про роботу в організації
Перед тим як заглибитися в питання якості зв`язку оператора, варто дізнатися, які про "Теле2" відгуки співробітників (Москва і область) залишаються. Адже мало того, що думають споживачі про дану організацію. На репутацію також впливає і думка співробітників фірми.
На жаль, в даному випадку ситуація нітрохи не краще, ніж у конкурентів. Співробітники головних офісів часто скаржаться на величезний потік незадоволених споживачів, які задають незрозумілі питання. А в решті відділень, на думку більшості працівників, постійно скупчуються натовпи людей, які й гадки не мають, який тарифний план вибрати. Власне кажучи, умови для роботи в "Теле2" не зовсім хороші в Москві.
Чи варто говорити, що зарплати тут затримують, а вихідних і відпустки майже не добитися? Мабуть, про ці моменти теж не слід забувати. Для споживачів це, безсумнівно, добре. Адже вони в будь-який час зможуть звернутися в офіс за допомогою. Але ось для співробітників - не дуже. Так що в плані працевлаштування в "Теле2" (Москва і Московська область) відгуки надходять в основному негативні.
Обслуговування клієнтів
Кульгає також і обслуговування клієнтів. Як потенційних, так і поточних. Про це часто говорять самі споживачі послуг. Тим паче, коли йдеться про Москву і області. У даній місцевості потік користувачів у "Теле2" величезний. А в разі виникнення збоїв або проблем обслужити потрібно кожного.
В офісах зв`язку, як було неодноразово помічено, спостерігається хамське і недбале ставлення до споживачів. Цей фактор сильно підриває репутацію оператора, особливо в такому великому місті, як Москва. "Теле2" відгуки тому отримує в плані обслуговування не найкращі. Не варто зривати свою злість на клієнтах.
Ще гірше справи йдуть з тими, кому все-таки вдалося скористатися переходом на тарифи даного оператора. Служба підтримки, за численними скаргами, працює так, немов її і немає взагалі. При спробі зв`язку з оператором вас "перекидає" на голос-робот. І ніяких розумних відповідей, зрозуміло, ви не отримаєте. Якщо ж вдалося додзвонитися до живого оператора, то ви ризикуєте почути на свою адресу, знову ж таки, грубість. Це не найстрашніше. Жахливо те, що оператор "Теле2" в Москві відгуки отримує як компанія, яка не здатна відповісти навіть на елементарні питання клієнтів. Напевно, вже зрозуміло, яке складається враження про фірму в даній місцевості.
Робота зв`язку
зв`язок "Теле2" в Москві відгуки отримує ще гірші, ніж робота офісів компанії. Адже ми маємо справу з великим і розвиненим містом Росії. Де, як не тут, зв`язок повинна працювати чудово?
Чомусь оператор "Теле2" так не вважає. Незважаючи на те що він довгий час існує в місті, якість роботи мережі не покращився з того моменту, як дана організація взагалі з`явилася в Московській області. Як би сумно це не звучало, але споживачі залишаються незадоволені.
Найчастіше спостерігається пропажа мережі. Можна сказати: "Це ж Москва!" "Теле2" відгуки заробляє не найкращі в питанні обслуговування клієнтів не тільки в даній місцевості. Так що не варто думати, що у великих містах мобільний зв`язок працює гірше. Навпаки, вона повинна краще функціонувати.
Крім того, при негоді, за словами клієнтів, в Москві і Підмосков`ї сигнал "Теле2" взагалі геть зникає. І відновлюється тільки після того, як погода покращиться. На думку більшості клієнтів, на дане явище можна закрити очі в маленьких містах, де оператор тільки почав своє існування. Але це не наш випадок. А значить, зв`язок у "Теле2" просто жахлива в Москві. У всякому разі, саме так стверджують споживачі.
Інтернет-можливості
Що стосується інтернету, ця тема потребує окремого обговорення. Можна сказати, вона хвора для більшості абонентів "Теле2". Ні для кого не секрет, що майже всі оператори намагаються підключити як столицю, так і маленькі міста до 3G і 4G-інтернету. В принципі, "Теле2" теж намагається зробити це. Але тільки дана дія не зовсім вдалося.
У Москві і Підмосков`ї ви, за словами абонентів, можете користуватися якісною 2G-зв`язком. З 3G-інтернетом, як і з мережею в цілому, спостерігаються численні перебої. А нововведення, 4G, в столиці і зовсім відсутня. Зате дана можливість присутня в Тулі. Споживачі в шоці - чим керувався оператор, коли не потурбувався про комфортне надання інтернету в Москві? Це по сей день залишається загадкою, яка не радує дуже багатьох.
вартість
У "Теле2" тарифи (Москва і Московська область) відгуки отримують теж не кращі. Особливо коли йдеться про виборі постійного плану, яким можна користуватися довгий час. Адже Москва - це місто можливостей. І тут доводиться постійно спілкуватися по мобільному.
Багато споживачів наголошують, що у "Теле2" тарифи (Москва і Московська область) відгуки в плані місцевого обслуговування заробляють краще, ніж у конкурентів. Не у всіх випадках, але в більшості своїй. А ось якщо вам потрібно підібрати план для спілкування по Росії, то тут виникнуть проблеми.
Взагалі, за словами абонентів, "Теле2" - Друга за дорожнечею тарифів фірма. На першому місці в Москві, як і в більшості міст, варто "Білайн". Проте знаходяться споживачі, які охоче погоджуються на послуги зв`язку сьогоднішньої нашої фірми. Навіть незважаючи на те, що про неї так багато поганих думок.
Підбиття підсумків
Що ж, як бачите, оператор "Теле2" відгуки абонентів в Москві і області отримує не найкращі. Картина в даній місцевості приблизно така ж, як і в більшості міст Росії, де є наш оператор.
Це зовсім не означає, що варто відмовлятися від його послуг. Для того щоб точно вирішити для себе, чи потрібно в Москві або області підключатися до "Теле2", Купіть собі сім-карту на пробу. Наприклад, тариф "чорний". За 99 рублів в місяць ви зможете випробувати всі можливості оператора, а потім прийняти остаточне рішення.
