"Теле2": відгуки абонентів, послуги, тарифи
У Росії діє кілька великих операторів мобільного зв`язку. Вони виступають монополістами ринку, але це - нормальне явище. Зрештою, конкуруючи між собою, ці компанії надають своїм клієнтам можливість вибору.
альтернатива
Крім відомих всім "Білайну", "Мегафона" і МТС, у нас діє ще і "Теле2". Відгуки абонентів свідчать, що цей постачальник послуг також заслуговує на особливу увагу. Завдяки своїм цікавим тарифних планів, широкій зоні покриття і різним акціям компанія дуже лояльна до своїх клієнтів. Тому немає нічого дивного, що зараз нею обслуговується понад 35 мільйонів абонентів по всій Росії.
Історія
почалася діяльність "Теле2" (відгуки абонентів того часу можуть це підтвердити) ще в далекому 2003 році. Старт дала шведська комерційна група, яка і влила кошти в створення нового провайдера стільникового зв`язку в Росії. Першим регіоном стала для "Теле2" Московська область, як найбільш перспективна з точки зору ведення успішного бізнесу. Надалі, зрозуміло, були підключені і інші регіони. Вже через 2 роки база абонентів компанії нараховувала 3 мільйони чоловік.
Компанія по-справжньому проявила свою ініціативність і стала інноваційної за рахунок впровадження технології швидкісного інтернет-з`єднання 3G / LTE. Сталося це зовсім недавно, буквально в 2013/2014 роках. За рахунок пропозиції цих послуг оператор зміг збільшити базу своїх користувачів ще на кілька мільйонів абонентів.
Як вказують на офіційному сайті "Теле2", Покриття компанії зараз діє в 64 регіонах РФ (з них в 59 працює інтернет-зв`язок). Крім того, оператор може похвалитися запуском першої в країні 4G-мережі в московському метро.
концепція
Цікаво те, що всі послуги компанії розділені на кілька категорій для більшої ясності того, як вони пропонуються. Отже, є розділ "тарифи", Де людина може підключити пакет з дзвінків, повідомлень, інтернет-даних на свій мобільний- а також "послуги", Де можна вибрати якусь разову опцію. У свою чергу ці розділи можна розбити ще більше на опції, призначені для спілкування, розваг, обміну повідомленнями та інших завдань.
Поки відзначимо, які разові опції може підключити собі абонент, який користується послугами "Теле2" (Москва). Тарифи ми опишемо докладніше трохи далі.
послуги
Отже, опції для спілкування, напевно, є найбільш затребуваними у даного оператора. Сюди входять спам-фільтр, визначник номера абонента (а також опція для приховування вашого номера), контроль за всіма витратами, можливість знати, хто і коли вам дзвонив, утримання, переадресація викликів, блокування абонента, конференц-зв`язок в колективному режимі, "Теле2"-звонкі і багато іншого. На сайті компанії є більш докладні описи кожної з них, тому тут ми не будемо витрачати час на це. В цілому за назвою послуги можна здогадатися, що мається на увазі. Деякі з них доступні за замовчуванням, тоді як інші слід підключати окремо.
Категорія "розваги" включає в себе знайомства, портал з новинними підписками, пошук друзів на карті, установка музичних файлів замість гудків та інше.
Для тих, хто хоче залишатися на зв`язку, діють опції "активний нуль", "маячок", "обіцяний платіж" та інші. У категорії послуг, пов`язаних з відправкою повідомлень, є опції: "день СМС" і "Відправлення повідомлення з сайту оператора "Теле2". Відгуки абонентів показують, що все це можна замовити онлайн, подавши відповідну заявку.
тарифи
Як і у всіх інших операторів мобільного зв`язку, у "Теле2" є своя сітка тарифів, які передбачають надання послуг своїм абонентам. Розроблено вона з урахуванням вимог клієнта, його переваг.
Всього у оператора 6 планів, які називаються: "чорний", "дуже чорний", "Найчорніший", "Сверхчерний", "помаранчевий", "Інтернет для пристроїв". Очевидно, асоціація опцій з цим кольором створюється для того, щоб нагадати про фірмовому стилі і логотипі компанії, виконаному на чорному тлі.
опис
Отже, що ж пропонують абонентам в "Теле2", Підключаючи до зазначених тарифів?
Базовим планом є "чорний". Логічно, що описують "Теле2" відгуки абонентів називають його найбільш простим: підійде він абонентам, які задовольняються мінімумом. Опція дає можливість здійснювати безкоштовні дзвінки всередині мережі, а також 2 гігабайти мобільного трафіку. Як бонус в пакеті надаються 150 СМС-повідомлень. Вартість тарифного плану становить 99 рублів.
на "дуже чорному" тарифі обсяг доступних послуг помітно більше. Інтернет-трафік тут збільшили вдвічі, а також підключили пакет з 400 хвилин для дзвінків безкоштовно на всі номери по Росії. Ціна тарифу - 299 рублів, кількість повідомлень зросла до 400.
Наступний за ним пакет "Найчорніший" - Це 10 Гб трафіку і 1000 хвилин для дзвінків і повідомлень. Ця опція доступна абонентам "Теле2", Московська область для яких встановлена в якості рідної регіону. Деякі відгуки клієнтів з інших областей відзначають, що у них дещо інша структура тарифів, тому вона може відрізнятися і в нашому випадку. Вартість пакета дорівнює 599 рублів.
"Сверхчерний" пропонує вдвічі більше можливостей - 2000 хвилин звонков- а також 15 Гб Інтернету. Ціна його становить тисячі сто дев`яносто дев`ять рублів на місяць. Це - весь набір комплексних тарифних планів, які виділяються для абонента компанії.
"помаранчевий" і "Інтернет"- Спеціальні тарифи. Перший дає можливість дзвонити на всі номери в межах регіону за ціною 1 рубль в хвилину-другий надає 7 Гб інтернет-трафіку і дзвінки на всі номери по 1,8 руб. за 299 рублів (мається на увазі помісячна оплата). "Теле2" позиціонує останній пакет як призначений для роботи з роутерами і модемами.
Відгуки абонентів
Звичайно, знати вартість послуг і обсяг наданих даних - це важливо при роботі з будь-яким оператором. Однак найбільше про те, наскільки якісно компанія надає свої послуги, нам скажуть відгуки.
В першу чергу їх автори оцінюють обслуживаемое компанією "Теле2" покриття. Це важливо з тієї причини, що воно безпосередньо впливає на якість і доступність для абонента зв`язку. Чим розвиненіша у оператора інфраструктура, тим вища якість наданих ним послуг. Маються на увазі вишки мобільного зв`язку та регіони, в яких доступний їх сигнал. З цього питання претензій до оператора немає - дійсно, в містах і селищах, де відзначена на карті зона дії провайдера, сигнал досить сильний.
Інше питання - це сервіс, що надається оператором. У цьому плані, звичайно, зустрічаються і негативні відгуки. Деякі клієнти скаржаться, що їм довго не приходять настройки ("Теле2" обіцяють вислати автоматичні параметри протягом хвилини, тоді як на ділі все займає кілька годин) - є скарги з приводу того, що абоненту не надсилають код активації його нового номера. Подібних історій чимало - мабуть, проблеми пов`язані з активним ростом оператора, розширенням його бази. У всіх подібних випадках консультант компанії передзвонює і просить уточнити, чи вирішена проблема.
Третій важливий момент в роботі будь-якого провайдера - це ціни. У політиці утворення тарифів, а також в тому, як організована оплата, "Теле2" дійсно досяг успіху. Судити про це можна, хоча б, з тих вигідним опцій, які ми описали вище.
Дійсно, більш доступні тарифи на російському ринку комунікативних послуг знайти важко. Ще складніше - побачити їх поєднання з високим рівнем сервісу.
Висновки про оператора
Сьогодні вважається, що компанія "Теле2" може стати чудовою альтернативою звичної трійці брендів на вітчизняному ринку. Це - щось нове і цікаве, то, що дозволяє робити мобільний зв`язок доступнішим. Чим більше таких гравців з`являється в телеком-бізнесі, тим більше підвищується якість зв`язку і падає ціна на неї.
Тому, якщо ви давно користуєтеся послугами свого оператора і помічаєте, що це стає все менш вигідно - зверніть увагу на "Теле2" (Москва). Тарифи оператора ми представили вище - їх дійсно можна назвати привабливими. Тому цілком можливо, що послуги цієї компанії вас зацікавлять більше.
