Соціометрія: як обробити результати. Соціометрія: обробка даних і інтерпретація результатів
Немає ніяких сумнівів, що продуктивність роботи колективу або будь-який інший групи - це запорука успішного виконання завдання. Це важливо навіть тоді, коли колеги працюють індивідуально і практично не займаються груповою діяльністю. Психологічна атмосфера серед співробітників має величезний вплив на весь робочий процес, а взаємини будуть впливати на загальний результат.
Содержание
Про точність і надійність психології можна сперечатися, але така область, як групова динаміка, добре досліджена, і вчені накопичили багато знань і досвіду. Найдоступніший, легкий і наочний спосіб аналізу групової взаємодії - це метод соціометричних вимірів. За допомогою нього визначається становище кожного елемента групи в системі взаємин, виявляються приховані оцінки, симпатії і прихильності.
Історія методу
Методика (соціометрія) була створена і розвивалася американським вченим-психологом Дж. Л. Морено. Цим поняттям він позначав суспільну науку, психологічну теорію і емпіричний метод вивчення групи, який допомагає досліджувати і регулювати відносини між людьми.
На сьогоднішній день соціологія, соціальна психологія і психотерапія використовують для вивчення та гармонізації міжособистісних відносин в невеликих групах таку методику, як соціометрія. Як обробити результати - таким питанням задаються і психологи, і менеджери з персоналу. Відкривши книгу з тестами, ви зможете знайти детальний опис та інструкції, як і що потрібно робити.
Теоретичною основою цього методу стало бажання вченого Дж. Л. Морено пояснити всі аспекти (економічний, політичний та ін.) Суспільного життя людини, оперувати такими поняттями, як емоційні стосунки між людьми, симпатії і антипатії. Психолог-дослідник і його учні припустили, що проблемні ситуації суспільства можна вирішити не шляхом класового розподілу, а за допомогою переміщення людей в силу їх емоційної переваги. Таким чином, відбудеться социометрическая революція, яка дозволить зробити суспільні відносини гармонійними.
Дж. Л. Морено ввів в свою теорію таке поняття, як тілі, і вважав його досить-таки важливим. Це поняття означає найпростішу емоційну одиницю, яка передається від однієї людини до іншої і тим самим визначає число і якість міжособистісних відносин, в які вступають індивіди.
Загальна характеристика соціометрії
Для отримання достовірних даних важливі не тільки результати соціометрії. По-перше, потрібно зібрати попередню інформацію про досліджуваній групі. По-друге, підготувати питання і провести, власне, сам социометрический опитування. По-третє, слід проаналізувати і проінтерпретувати отримані дані під час опитування. Звичайно, цей метод передбачає використання і інших способів, таких як спостереження і статистична обробка соціометрії.
Важливий момент, який потрібно пам`ятати в процесі складання питань, полягає в тому, що вони повинні бути не абстрактними, а конкретними, що відображають якусь справжню ситуацію. Соціометрія проводиться в колективах, де колеги давно працюють разом і володіють достатньою інформацією один про одного. За часовими характеристиками - працюють близько шести місяців. Розмір досліджуваної групи - 12-15 чоловік.
Участь в социометрическом дослідженні тільки добровільна. Попередньо обговорюються правила поведінки респондентів на психологічних експериментах. Відповіді повинні бути чесними, адже вони будуть стосуватися емоційної сторони взаємин в колективі. Буває так, що респондент має труднощі в процесі заповнення бланка або не хоче відповідати взагалі. Пам`ятайте, що це його право. Але навіть такий результат важливий, як каже методика (соціометрія). Як обробити результати в цьому випадку? Випустити із загального підсумку цього випробуваного і провести з ним індивідуальну бесіду, щоб розібратися в причині відмови.
характеристики групи
Процедура соціометричною методики не відрізняється ніякої складністю, але дотримуватися правил і норм потрібно обов`язково. Базова умова - це використання персоніфікованих анкет, адже анонімне участь не дасть можливості подальшої інтерпретації результатів.
Також існують деякі вимоги до складу досліджуваної групи. По-перше, вона повинна мати чіткі межі (працівники якого-небудь певного відділу, бригади і т. Д.), По-друге, тривалість існування її повинна бути не менше 3 місяців, а краще всього півроку.
Помилковим буде проведення тестування після якогось торжества, корпоративної вечірки, адже ще два-три тижні в групі будуть існувати емоції, пов`язані з цією подією, і це призведе до спотворення даних опитування.
Присутні й певні вимоги до фахівця, який проводить соціометричне дослідження. Він ні в якому разі не може бути учасником колективу, але рівень довіри групи до нього повинен бути високим.
процедура дослідження
Социометрический опитування проводиться в окремій кімнаті, де збираються всі випробовувані. Менеджер читає інструкцію і питання, а респонденти заповнюють відповідну форму. Питання може звучати так: "Кого ви запросите на свій день народження, а кого не хочете бачити на своєму святі?" Випробуваний вибирає трьох, кого включають до групи, і трьох, кого виключають. варіанти "нікого" і "всіх" не приймаються. Вибравши кого-небудь із співробітників, випробуваний навпаки його імені пише, чому він це зробив і характеристики людини (на його думку).
Суть самого питання може бути різною, адже головне - це чітка, однозначна і проста формулювання. Текст повинен відповідати віку учасників групи, їх інтересам і рівню розвитку. Ось процедура такого методу, як соціометрія. Як обробити результати, ви зможете дізнатися далі. Це дуже важливо.
Побудова соціометричною матриці
Довідка по обробці соціометрії включає спеціальну матрицю, під якою розуміють таблицю з результатами по зробленим виборів випробовуваних. З лівого боку вертикально вносяться прізвища співробітників і точно так горизонтально зверху таблиці.
Також в таблицю переноситься вся додаткова інформація з приводу характеристик випробовуваних.
Социограмма - графічне вираження социометрических даних
Звичайно, перед менеджером навряд чи варто глобальна наукова мета, тому розраховувати социометрический статус зовсім не потрібно. Керівнику буде досить вивести загальні значення виборів і відмов за методикою "соціометрія". Як обробити результати в такій ситуації, підкаже будь-який психолог. Социограмма - це візуалізовані результати за опитуванням. Вона зручна, так як можна схематично побачити все взаємини в колективі.
висновок
Представлений метод простий і зручний у використанні, не вимагає додаткових фінансових або інших витрат. Його придумав ще на початку 20-го століття Дж. Л. Морено, і до сьогодні він користується особливою популярністю в соціальній психології.
