Психологія спілкування - одна з важливих сфер життя і діяльності людини
Спілкування являє собою різнобічний процес, в результаті якого виникають контакти між людьми, засновані на обміні інформацією. Сприйняття, комунікація та взаємодія - частини, з яких складається психологія спілкування.
Обмін інформацією відбувається за допомогою комунікативної функції. Взаємодія передбачає комплекс певних вчинків або дій, що представляють інтерес для всіх, хто бере участь в спілкуванні. Сприйняття - одна з ключових частин, з яких складається психологія спілкування. Адже саме від того, як співрозмовник сприймає свого опонента, залежить якість, а отже, і результат спілкування.
Поняття про соціальну психології спілкування
Однією з важливих задач, які покликана вивчати соціальна психологія спілкування, є психологічні аспекти комунікації. Ця дисципліна виникла на стику психології і соціології.
Адже будь-яке явище, що відбувається в суспільстві, має психологічні аспекти, оскільки воно пов`язане з діяльністю людей. Життя людини в суспільстві неможлива без спілкування. А воно регулюється правилами взаємин між людьми. Тому соціальна психологія спілкування розглядає комунікативні зв`язки як соціальне явище.
Від чого залежить модель поведінки людини
Велике значення під час спілкування має модель поведінки, якої дотримується людина під час комунікації. На кожному етапі свого життя йому доводиться грати певну роль, яка залежить від того, яку посаду він займає - керівника або підлеглого, - його сімейного статусу - чоловік або дружина, - віку. У повсякденному житті кожному доводиться виконувати кілька різних ролей в залежності від того, де він знаходиться - на роботі чи вдома, в гостях або на відпочинку. Спілкуючись, людина виявляє себе по-різному.
Найчастіше модель поведінки залежить від цілей спілкування і враження, яке контактують між собою люди один на одного хочуть зробити.
Те, як суспільство буде оцінювати образ людини, часто залежить не від його моральних якостей, а від тих норм поведінки, які встановлені в даному суспільстві, рівня культури людей, що складають більшість. Тому на модель поведінки істотно впливає громадська думка.
Таким чином, психологія спілкування включає в себе чотири основні моделі поведінки: індивідуальну, формальну, міжособистісну і внутригрупповую.
Формальна роль передбачає систему поведінки, яку суспільство очікує від людини в зв`язку з займаним їм статусом.
Внутрішньо групові моделі поведінки будуються на основі взаємин, що склалися всередині певної соціальної групи. Такі групи поділяються на великі і малі.
Міжособистісне поведінка залежить від очікувань і уявлень опонентів один про одного. Близькими до істини є індивідуальні ролі поведінки. Вони базуються на внутрішніх відчуттях людини, його особистісні цінності, внутрішніх активах, цілях.
Моделі поведінки всередині груп
Усередині груп психологія спілкування передбачає наступні поведінкові моделі: рятівник - жертва, лідер - послідовник, примиритель, доброзичливий чоловік, скандаліст, переслідувач, відлюдник і багато інших.
У великих групах визначальну роль у формуванні моделі поведінки є статус, який людина займає в суспільстві. Тому вони, як правило, є формальними. В малих групах поведінкова роль залежить від взаємин, що встановилися між їх членами.
Психологічні нюанси при спілкуванні з дітьми
Слід зазначити, що психологія спілкування з дітьми має свої особливості. З ростом дитини змінюється і його ставлення до всього, що його оточує, а також до спілкування як невід`ємної частини життя. Так трапляється тому, що вже до трирічного віку у маленького чоловічка виробляється свій характер, уявлення про своє «Я», формується особистість.
Дитина намагається спілкуватися з оточуючими ще задовго до того, як освоїть мова. Спочатку за допомогою жестів, поведінки, спроб щось вимовити. Навіть таке спілкування не можна залишати без уваги. Малюкові необхідно відповідати, розмовляти з ним, показувати різні предмети. Це допоможе в майбутньому виховати людину, яка не страждатиме від комплексів і недоліків.
Найчастіше висловлювання дітей завуальовані, вони вимагають розшифровки. Тому спілкування з ними те саме що мистецтву, яке побудоване на спеціальних законах і має свої приховані підтексти. Необхідно вміти вислухати дитину і спробувати його зрозуміти, а якщо в цьому є необхідність, то і підтримати. Якщо дитина розповідає про будь-яку подію, з боку дорослих правильної буде не сама реакція на те, що трапилося, а відгук на дитячі почуття, пов`язані з ним.
Також психологія спілкування з дітьми передбачає вміння батьків мислити позитивно. Тоді і життя підростаючого покоління буде наповнена різнобарвними фарбами і щастям. Адже, наслідуючи батьків, діти самі будуть її такою створювати.
