Реципієнти - це хто такі? Чи може реципієнтом бути не тільки людина, але і регіон або країна?
Реципієнти - це, одним словом, співрозмовники. Якщо уявити процес спілкування в глобальному масштабі, то і країна може взяти на себе роль опонента або її регіон. При цьому мова вже йде не про процес спілкування, а про взаємодію, яке має свої психологічні закономірності.
Содержание
Реципієнт в психології
Це людина, яка отримує повідомлення у вигляді звуку, зорових образів, запахів. На противагу сприймає називають комунікатора - це той, хто повідомляє інформацію.
Складнощі процесу спілкування
Будь-який контакт відбувається з певною метою, яка не завжди збігається в обох співрозмовників. Якщо вона буде досягнута, значить, спілкування було успішним. Однак в процесі передачі величезну роль грають різні психологічні моменти:
- встановлення контакту (самопрезентація комунікатором себе, перше враження про співрозмовника у реципієнта);
- комунікативні бар`єри, перешкоджають спілкуванню;
- використання активних технік слухання, що сприяють розумінню переданого повідомлення, прийомів аргументації;
- статево, професійні, національні та інші характеристики співрозмовників, що впливають як на сам процес, так і на результат взаємодії.
Співрозмовники постійно міняються ролями. Причому реципієнти - це люди з активною позицією. Адже вони повинні не тільки сприйняти інформацію, сконцентруватися на ній, а й розшифрувати її (комунікатор передає повідомлення в закодованому вигляді, з допомогою слів і інших доступних засобів мови, а також невербальними сигналами усвідомлено чи ні, т. Е. З допомогою жестів, міміки , пози).
Досягнення науки
Всі названі складності і особливості процесу спілкування між двома людьми
багато десятиліть докладно вивчалися в соціології та соціальної психології. Підсумком цього можна назвати величезну кількість корисної теоретичного матеріалу, програми спеціальних тренінгів для підвищення тих чи інших комунікативних навичок (наприклад, ведення телефонних переговорів, техніка продажів), безліч прийомів в психотерапії для використання в практиці психологів-консультантів.
І всеж "реципієнти" - Це поняття, яке, як і будь-який інший об`єкт вивчення, викликає як і раніше безліч питань.
Група як реципієнт
У психології виділяють міжособистісне спілкування і групове. У кожного з цих видів є свої особливості. Для перших вони вже перераховані. На друге зупинимося детальніше.
Розмір груп може бути різним. Як реципієнта може виступати:
- виробничий або робочий колектив;
- професіонали в своїх областях (наприклад бізнесмени, медики, психологи, спортсмени, будівельники, водії);
- навчальна група (в вузі, середньому освітньому і початковому установі);
- жителі одного регіону або вся країна.
Реципієнти - це і соціальні групи (політичні, розбиті за переконаннями, за націями, за статтю, віком або іншою ознакою).
Головне і найцікавіше психологічне явище, виявлене в процесі досліджень групового спілкування - це комфортність (зміна своєї думки під впливом чужого), а також безліч соціально-психологічних особливостей поведінки людини в групі. Ці знання згодом вилилися в розробку методів і прийомів управління колективом, наприклад трудовим або потенційними виборцями (наприклад, за допомогою мотивації).
Нове в науці
Як відомо, наука завжди орієнтувалася на вивчення фактів, які можна спостерігати в повсякденному житті, заради більш раціонального підходу до них. Таким чином, нам стало багато відомо про особливості спілкування окремих соціальних груп.
Вивчення взаємодії яскравих представників тієї чи іншої спільноти принесло нове поняття. Ранні реципієнти - це лідери, новатори, ті, хто створив новий метод роботи, придумав технологічний прийом. А також це виробничі і трудові колективи, які втілили ідею в життя. Згодом авторів науково-технічних розробок, ідей і винаходів стали виділяти в окрему категорію - "новатори". Неминуче в цьому ланцюзі виявилися "імітатори" і "відстаючі". Перші - це колективи, які впровадили технологію після ранніх реципієнтів. Другі - організації, що випускають морально застарілі товари, у виробництві яких не застосовуються всіма вже визнані інновації.
Уявлення про лідерів, новаторів і імітаторах дуже важливі, так само як і інформованість про реальний стан справ на ринку в конкретному сегменті. Від цього залежать рівень прибутку, репутація і перспектива подальшого розвитку фірми. Обізнані керівники ніколи не шкодують грошей на підвищення інноваційного потенціалу своєї компанії: набір нових співробітників - новаторів по духу, інвестиції в нові проекти (дослідження, розробка, проектування), пробне впровадження у виробництво, маркетингові ходи при збуті нової продукції або послуг.
Країна як цілісний організм
Також через призму ринкових відносин розглядаються країни в ролі реципієнтів. Тут уже мова йде не про процес обміну інформацією, а про вплив одного опонента на іншого. У цьому випадку країна-реципієнт - це держава, яка приймає на своїй території іммігрантів. За цих обставин важливі як політичні і економічні наслідки, так і психологічний фон: ставлення жителів країни до біженців та адаптація самих іммігрантів до іншого складу життя. Держава як цілісний організм може відкинути "орган донора", Атакувати кожну його складову. Особливо якщо "клітини" поводяться неадекватно ситуації (не здатні прижитися). На жаль, в країнах-реципієнтах хоч і приймають уродженців інших держав і регіонів, але не завжди займаються їх адаптацією до нових умов життя. Якщо це і робиться, то лише поверхово. Але ж можна було б уникнути багатьох неприємних наслідків, наприклад агресивної поведінки «професіоналів-нацистів».
Про державу як про реципієнта говорять також у тому випадку, коли воно отримує доходи, будь-які платежі від інших країн або інвестиції.
Таким чином, під терміном може бути прихований зовсім різний зміст. Якщо в медицині це організм для органу донора, то в сфері мобільного зв`язку оператор-реципієнт - це той, до кого приходять абоненти інших компаній (телефонний номер при цьому зберігається). У психології ж це може бути як окрема людина зі своїми особливостями сприйняття, уявлень про світ, власними фільтрами для інформації, що надходить, так і цілі співтовариства, країни.
