Як навчитися продавати?
У сучасному світі не так просто знайти справді приємне прибуткова справа. Навіть далеко не завжди виходить добре влаштуватися на роботу. Однак талановиті продавці завжди будуть, що називається, «нарозхват», адже продукцію необхідно не тільки виробляти, а й реалізовувати. Якщо ви зможете навчитися продавати, вам буде набагато простіше заводити знайомства, спілкуватися з людьми, відстоювати свою точку зору. Погодьтеся, що це дуже корисні навички. Але багато хто вважає, що навчитися продажу занадто складно або взагалі неможливо, тобто потрібно або мати вроджений талант, або навіть не намагатися стати менеджером по продажам. Але це не більше ніж оману. У цій статті ми розглянемо, як навчитися продавати, що необхідно змінити в своїй поведінці і як налаштовувати людей на бесіду.
В першу чергу вам потрібно бажання. Якщо у вас є бажання і прагнення, тоді у вас це вийде. Всього існує п`ять основних аспектів, на які слід звернути увагу.
Привітання. Дуже важливо привітати потенційного клієнта, налаштувати його на потрібну хвилю, проте мало хто знає, що саме повинно містити вітання. Якщо безпосередньо підійти до людини, то можна відразу вважати, що ви нічого не продасте. Підходити слід грамотно. Говорити вітання слід не тихо, але і не занадто голосно. Клієнт повинен вас почути, але не злякатися через занадто різкого звернення. І, звичайно ж, він повинен бачити на вашому обличчі привітну, доброзичливу і щиру посмішку.
Одного навіть правильно сказаного «здрастуйте» буде мало. Щоб людину зацікавити, необхідно підтримувати бесіду, ставити запитання, в тому числі ті, які безпосередньо його стосуються. Згідно природі людей, кожному індивіду дійсно цікавий лише він сам. Якщо розмова йде по правильному шляху, то через деякий час клієнт сам розповість вам про себе все, що було потрібно.
Подання. Щоб розмовляти було простіше, обов`язково слід представитися. Ви повинні розповісти, ким є і з якою конкретною метою почали розмову. І пам`ятайте, що вашою метою на цьому етапі є не продаж товару, а знайомство потенційного клієнта з новою продукцією. Рухатися треба не напором, а поступово, долаючи кожен крок. Після представлення слід завести розмову з людиною на тему, близьку до вашого товару. Наприклад, якщо ви продаєте косметику, необхідно уточнити, чи користується жінка косметикою і якщо користується, то який саме, якої марки, ніж вона задоволена чи не дуже. Пам`ятайте, що недоліки конкурентів можуть стати вашими достоїнствами.
Тепер починається презентація товару. Думаю, що тепер ви приблизно розумієте, як навчитися продавати. Цей етап є не менш важливим, ніж попередні. Вам потрібно так представити свою продукцію, щоб людина замислилася, як він міг жити раніше без цього товару. Потрібно перерахувати переваги продукції, що представляється, по можливості показати товар, дати його спробувати, помацати, оцінити. І забрати назад досить різко. Від такої дії у людини спрацює почуття втрати. Звичайно, не слід брехати про будь-які якості товару. Якщо ваша продукція не володіє якимись властивостями, не потрібно говорити, що вони є. Інакше після покупки клієнт буде розчарований. Презентація повинна бути не надто довгою. Якщо ви бачите, що знайшли точки дотику з клієнтом, намагайтеся насідати, розповідаючи і показуючи свій відмінний товар.
Якщо вас цікавить, як навчитися продавати по телефону, то тут будуть ті ж самі етапи побудови діалогу. Однак слід пам`ятати, що у вас не буде можливості впливати на клієнта за допомогою жестів, а також ви не зможете показати йому товар. Найкраще буде домовитися про особисту зустріч.
До того, як розповісти про ціну товару, необхідно знайти аналоги продукції, які значно дорожче. Це дозволяє створити вилку цін. Ви пояснюєте, чому товар такий дорогий, який він хороший і якісний, але клієнт вже розбудовується, що не зможе собі його дозволити. Тепер ви ще раз відзначаєте, що насправді товар дорогий, але саме сьогодні і тільки для вас він буде коштувати набагато менше. Крім того, можна впливати на інші почуття людини. Щоб дізнатися, як навчитися продавати добре, вам слід пробувати скористатися всіма слабкостями людей: почуттям жадібності, стадності і втрати, сказати, що його сусіди чи друзі вже придбали такий товар, а іншої можливості купити його настільки дешево вже не буде.
Угода. Коли клієнт вже готовий придбати товар, дуже важливо не злякати його. Для цього потрібно задати один чіткий питання. Не можна питати, чи буде він купувати товар. Ваше завдання полягає в тому, щоб «добити» клієнта, але підходити потрібно здалеку. Наприклад, можна запитати, чи не хоче людина зробити подарунок батькам, сестрі, подрузі. Або сказати, що його сусіди придбали стільки продукції, і запитати, скільки хоче купити він. Але пам`ятайте, що до цього етапу клієнт повинен бути готовий придбати товар.
Сподіваємося, що ця стаття відповіла на ваше запитання про те, як навчитися продавати. І пам`ятайте, що продажі - це ціле мистецтво. Цьому потрібно вчитися і набиратися досвіду. Тоді ви зможете досягти приголомшливих результатів.
