Як продати товар: правила ефективного продажу
Багато людей просто не здатні вмовити потенційного споживача придбати той чи інший продукт і навіть не знають, як продати товар. Це і зрозуміло, адже далеко не кожної людини природа обдарувала ораторським мистецтвом і чарівністю. Однак можна скористатися деякими хитрощами, які обов`язково допоможуть в збільшенні рівня продажів.
Так як в сфері послуг відбувається прямий контакт з покупцем, то необхідно його налагодити. неможливо продати непотрібні речі людині, яка просто не має бажання до продавця або, того гірше, відчуває до нього негатив (втім, навіть необхідні товари в цьому випадку продати буде важко). Звичайно, до кожного споживача потрібен свій підхід, але в більшості своїй всі вони потребують банальному уваги і турботи. Адже всі ми люди і чекаємо від інших співчуття. Людина, яка цікавиться питанням, як продати товар, повинен розуміти, що головну роль грає продавець. Від того, наскільки він привітний, охайний і тактовний, залежить прибуток магазину.
І дійсно, якщо вас в магазині зустріне людина з широкою посмішкою і добродушним поглядом, його подальші поради у виборі покупець сприйме з особливою увагою, так як буде налаштований на дружню хвилю. А як часто можна почути запитання: «Ну що, довго ще дивитися будете?» Або подібні альтернативи. Багато споживачів навіть з принципу не візьмуть товар після такого звернення. Тому візитною карткою успішної компанії повинен бути привітний і кваліфікований персонал. Так як крім посмішки та гарного настрою, він повинен зуміти дати своєчасну і розгорнуту відповідь на будь-яке питання про продукцію магазину.
В даний час активно розвивається спосіб реалізації товарів через глобальну мережу. Повсюдно створюються інтернет-магазини, що пропонують свою продукцію як в роздріб, так і оптом. Як продати товар через всесвітню мережу, адже в даному випадку не відбувається особистого контакту споживача з продавцем? У цьому питанні чільну роль грає якість оформлення сайту. Він повинен відповідати основним принципам, суть яких полягає в простоті використання, повноти та достовірності даних про асортимент продукції. Вся робота сайту повинна ґрунтуватися на максимальну зручність для споживача. Більшість компаній пропонують не тільки послуги з продажу, а й з доставки товару додому.
Звичайно, при такому способі реалізації також є свої недоліки. Наприклад, той факт, що клієнт не може помацати і на власні очі побачити сподобався продукт. Розробник сайту повинен розуміти, як правильно продавати товар через Інтернет. Наприклад, в описі має бути присутня основна інформація про продукт, про знижку, яку магазин може надати на певних умовах, про спосіб доставки, про тривалість гарантійного терміну. Крім того, на сайті слід виділити спеціальний розділ, в якому детально описані всі можливі способи оплати за покупку.
Розробка спеціальних заходів і рекомендацій з приводу того, як продати товар у великій кількості, вимагає значних витрат. Однак економія від використання всесвітньої мережі замість магазину колосальна. Адже організаторам не доводиться витрачатися на оренду особливого приміщення, його обладнання стелажами, виплату податків, наймання продавця та інше. Найважливішим заходом вважається рекламна діяльність організації. Навіть невеликому магазинчику для успішного функціонування доводиться складати рекламну компанію. Можна розміщувати білборди в місті, багато хто користується послугами сайтів-партнерів, укладаючи взаємну угоду про розміщення рекламних оголошень.
І на закінчення міркування про те, як продати товар, можна сказати, що неважливо який саме спосіб реалізації ви вибрали. Головне - розробити комплекс заходів, що дозволяють довести споживачеві, що саме ваша продукція йому необхідна. У цьому полягає мистецтво не тільки продажу, а й діяльності всієї компанії в цілому.
