Як відправити посилку післяплатою? Поради підприємцю-початківцю
Як відправити посилку накладеним платежем? Нагальне питання для підприємця, який відкриває інтернет-магазин або організуючого інший спосіб віддаленої торгівлі (наприклад, по каталогам). Спосіб оплати купленого товару післяплатою (т. Е. На пошті в момент отримання посилки) дуже популярний в Росії. Такі платежі складають не менше 70% всієї оплати за товари, куплені дистанційно.
Основна причина цього - в прагненні покупця убезпечити себе від можливої втрати грошей, ризик якої, на його думку, вище при передоплаті. У той же час, люди можуть не знати, що при отриманні товару на пошті вартість замовлення зростає на суму, витрачену відправником на організацію такого способу доставки. Крім того, за послуги пошти з нього буде утримана додаткова плата. В результаті, дізнавшись, що платити доведеться більше, ніж він розраховував, замовник може відмовитися оплатити прислане.
Щоб уникнути такої ситуації, перед тим, як відправити посилку післяплатою, ви повинні обов`язково поінформувати клієнта про майбутні витрати. Вони складаються з вартості товару, додаткових витрат на упаковку, оформлення, кур`єрської доставки на пошту і т. П. Все це може збільшити вартість замовлення на 15-20%.
Крім того, одержувачу доведеться сплатити поштові послуги з доставки товару, які зазвичай складають 8-10% його вартості. Їх величина розраховується залежно від оголошеної вартості відправлення, фактичної ваги і відстані пересилки. Довідкову інформацію щодо тарифів для різних поясів можна уточнити в будь-якому поштовому відділенні. У віддалені райони (Магаданська область, Норільський промисловий район, Якутія, окремі населені пункти Красноярського краю і Тюменської області) відправити посилку можна тільки авіапоштою, вартість відправки становить 800-1200 рублів.
Созвонившись з клієнтом і уточнивши його реквізити і згоду, можете вирушати на пошту. Сама процедура досить проста. Про те, як відправити посилку післяплатою, вас проконсультує будь-який працівник поштового відділення. Для початку потрібно подбати про підходящої упаковці. Дуже зручні спеціальні коробки, які можна придбати прямо на пошті. Вони бувають різних розмірів і містять потрібні поля для заповнення. Необхідно оформити спеціальний бланк, в якому обов`язково вказати вартість поштового відправлення та спосіб отримання грошей за нього (на пошті або перекладом на розрахунковий рахунок в банку). Вартість послуг пошти по зворотній пересилання грошей (4%) буде також утримана з одержувача, як і страховий збір, величина якого залежить від вартості посилки.
Як відправити посилку післяплатою, якщо пересилати належить ювелірні вироби або предмети антикваріату? Відправлення таких предметів на території Росії дозволяється тільки в посилках з оголошеною цінністю і обов`язковим описом вкладення. У всіх інших випадках опис не є обов`язковою, але бажана для підстраховки. При отриманні посилки з описом вкладення покупець в присутності працівника пошти перевіряє склад поштового відправлення відповідно до опису, і тільки після цього оплачує товар.
При відсутності такої покупець має право розкрити посилку тільки після оплати. Претензії по вмісту з непорушеною упаковкою в цьому випадку не приймаються.
Що ж стосується термінів, то доставка післяплатою займає стільки ж часу, скільки і звичайна доставка посилок по Росії. Після закінчення 10 днів з моменту відправлення можна за номером поштового відправлення простежити, чи прибув товар в пункт призначення, якщо так - попередити клієнта по телефону для прискорення процесу оплати.
Крім іншого, власнику інтернет-магазину, який торгує дистанційно, потрібно обов`язково знати про існуючі обмеження для пересилки товарів по території Росії і за кордон. Перелік таких, заборонених і умовно допущених відповідно до законодавства РФ до пересилання за кордон, є в обов`язковому порядку в будь-якому поштовому відділенні, і ви повинні з ним ознайомитися, щоб уникнути непорозумінь.
