Поштовий ідентифікатор - що це таке?
З недавнього часу ФГУП «Пошта Росії» перейшло на міжнародні стандарти обслуговування клієнтів. Це має на увазі, крім поліпшення якості сервісу і комп`ютеризації та автоматизації максимальної кількості поштових процесів, використання такого нового для росіян поняття, як поштовий ідентифікатор. Його використання допомагає не тільки відслідковувати всі пункти на шляху поштового відправлення, починаючи з його прийому і до вручення адресату, але і зберігати інформацію про нього в базі даних. Це значно полегшує пошук зниклих поштових відправлень, а також допомагає відправнику і одержувачу листа або бандеролі в деякому роді контролювати процес доставки.
Внутріросійський поштовий ідентифікатор представляє собою номер з 14 цифрових символів, і виглядає наступним чином: наприклад, 347922 (52) 00256 9.
За подібним номерам можна дізнатися, перш за все, точне місце відправлення бандеролі, посилки або листа. Справа в тому, що перші 6 цифр цього коду позначають поштовий індекс конкретного відділення зв`язку, який прийняв відправлення. Навіть якщо відправник вказав на адресному ярлику посилки або супровідному бланку до неї іншу адресу, ідентифікатор поштового відправлення дозволить безпомилково з`ясувати конкретний пункт відправки. Подібна інформація буває дуже корисна в тому випадку, коли необхідно розшукати відправника, який з тих чи інших причин ховається від адресата.
Варто зазначити, що подібні номери присвоюються тільки реєструється поштових відправлень, до яких відносяться:
- Рекомендований лист або замовна бандероль.
- Лист з оголошеною цінністю або цінна бандероль.
- Посилка.
- EMS-відправлення.
- Дрібний пакет.
- Міжнародна посилка.
Ці відправлення завжди можна відстежити і точно дізнатися, коли і кому вони були вручені. А ось простим листів і бандеролей поштовий ідентифікатор присвоюють, так що дізнатися їх подальшу долю після відправки фактично неможливо. Це слід враховувати при відправці важливих листів, документів і т.д., адже при відправці їх простий поштою є ризик втратити їх назавжди. Незважаючи на те, що реєструються поштові відправлення обходяться в кілька більшу суму, ніж прості, іноді варто переплатити за гарантовану доставку.
Як дізнатися поштовий ідентифікатор
При прийомі будь-якого реєстрованого поштового відправлення оператор зв`язку зобов`язаний видати клієнту чек, на якому вказується адреса одержувача, його прізвище (без ініціалів), поштовий індекс одержувача, сума, сплачена за пересилку, і сам ідентифікатор. Цей чек слід зберігати до моменту отримання посилки або бандеролі тим, кому вона була адресована. Після отримання квитанції про оплату відправник може знайти інформацію про своє поштовому відправленні в базі даних ФГУП «Пошта Росії». При цьому варто враховувати, що дані про нього з`являться в базі не відразу - зазвичай це відбувається через один-два дні після відправки.
Після цього терміну інформація з кожного місця обробки пошти (зазвичай це вузлові централізовані станції) надходить в цю базу даних і, ввівши поштовий ідентифікатор, зазначений у квитанції про оплату, в спеціальний розділ «Відстеження поштових відправлень» на офіційному сайті Пошти Росії, можна без праці дізнатися місцезнаходження вашої бандеролі, листи або посилки.
Якщо ж ви є не відправником, а одержувачем листи або посилки, але, тим не менш, хочете стежити за його долею, можна зажадати цю інформацію у відправника. Зазвичай все фірми, які торгують за допомогою Інтернет-мережі, самостійно повідомляють поштовий ідентифікатор адресату, що дозволяє не тільки відслідковувати шлях посилки, але і пред`явити претензії поштовому відділенню в тому випадку, якщо повідомлення про необхідність одержати відправлення не було вам доставлено, в той час як посилка перебувала у відділенні зв`язку.
