Що і як продає інтернет магазин vasko.ru - відгуки покупців
Кількість покупок, що здійснюються в мережі Інтернет,
Содержание
Тенденцією останнього часу стала поява так званих молів - магазинів, в яких можна знайти практично все. Одним з їхніх представників є бренд Vasko.ru, відгуки про який численні, але останнім часом мають стійко негативне забарвлення. Пропоную розібратися, що є фактом, а що написано під впливом миттєвого враження. Для початку непогано вивчити трохи інформації про цю компанію.
Коли вона з`явилася і як розвивалася
Офіційним появою компанії є 1991 рік. Досить складний, треба сказати, період часу для відкриття бізнесу. Проте, вона зайняла серйозні позиції серед продавців побутової техніки, поширюючи її в основному на відкритих ринках. Згодом керівництво компанії оформило партнерські відносини з рядом провідних виробників техніки для кухні, дому та дачі.
Проект Vasko.ru, відгуки про який так хвилюють оточуючих, стартував в 2004. Так що скоро буде відзначатися його десятиліття. Солідна цифра для такого бізнесу. Крім продажу компанія надає послуги з доставки товару (із залученням стороннього перевізника) та встановлення техніки.
Як і в будь-якому великому магазині, відділ рекламації присутній і в Vasko.ru. Відгуки, якщо судити по ним, кажуть, що даний підрозділ останнім часом працює в режимі серйозних перевантажень. Ну, ось власне, і всі факти, що мають значення в нашому дослідженні.
що зовні
Для початку подивимося, як виглядає Vasko.ru. Відгуки про зручність інтерфейсу сайту, форми замовлення в основному відсутні або носять позитивний характер. Дійсно, знайти потрібний товар досить легко, якщо скористатися формою пошуку. Всі послуги, що надаються детально розписані, подані не оригінальні, але робочі поради щодо вибору, купівлі та приймання товару. В цілому, можна сказати, що з цієї частини претензій немає.
Далі подивимося на ціни, пропоновані Vasko. Відгуки здебільшого говорять про те, що вони в магазині більш ніж конкурентоспроможні. Не сподобалися мені тільки два моменти. Перший з них - це одна з умов доставки, згідно з яким покупець повинен бути присутнім в тому місці, куди привезуть замовлення, термін доставки, а позначений він шістьма годинами. Навіть для тих, хто не працює, це зовсім незручно. Легко можу уявити маму з маленькою дитиною, якій доведеться сидіти вдома весь день через те, що вона очікує свою покупку з магазину. Дивна практика Vasko. Інтернет-магазин, відгуки про який і так не блищать похвалами, як мені здається, випускає з-за цього чимала кількість покупців.
Друге, що насторожило, це зразок договору, який підписується з покупцем. У ньому не вказано жодних реквізитів продавця. Невже це велика комерційна таємниця? Тобто покупець до останнього не знатиме, з ким укладає договір - з Vasko або фірмою-одноденкою.
А що всередині
Відсотків вісімдесят з опублікованих відгуків говорять про те, що здебільшого товарів, пропонованих за смішними цінами, на ділі не виявляється в наявності. Співробітники магазину частенько пропонують заміни, але за зовсім інші гроші. Якість обслуговування нерідко залишає бажати кращого. Обміняти бракований або невідповідний товар виявляється проблематичним. Так як подібна інформація прозирає в більшій частині відгуків, можна повірити в їх справедливість.
Таким чином, незважаючи на зовнішню привабливість, репутація у магазина є сумнівною. Ну а щоб в цьому переконатися чи зневіритися, можна замовити щось недороге в цьому магазині, наприклад комплект постільної білизни або іграшку для дитини, а потім подивитися, як спрацюють співробітники даного ресурсу. Вдалих вам покупок.
