Втратив карту (сбербанк), що робити в першу чергу?
В інтернеті є багато відкритих тим на форумах з питаннями: «Втратив карту (Сбербанк), що робити?» Причому кількість таких тем постійно зростає. Це пов`язано з тим, що банки погано інформують своїх клієнтів про подібні дії, а також з швидким переходом на карткові розрахунки між роботодавцем і його робітниками.
Содержание
Зберігання коштів на картці не завжди безпечно
У зв`язку з цим зменшується кількість готівкових коштів, з якими люди виходять на вулицю. Адже навіщо вона потрібна, якщо можна з собою взяти легку пластикову карту, яка не займає багато місця і зручна у використанні?
Але не все так добре, як здається на перший погляд. З року в рік збільшується кількість шахраїв, які крадуть пластикові карти. Вони придумали багато хитрих схем, як виманити платіжний інструмент з ваших рук. Отже, якщо людина втратила карту (Сбербанк), що робити в такій ситуації?
Перш за все візьміть себе в руки
Насамперед не панікуйте. Дуже часто бувають випадки, коли картку просто поклали не в той кишеню або в іншу сумку, куртку, джинси і т. Д. Якщо ви перебуваєте на роботі, то згадайте, чи брали ви її вранці, чи були в банкоматі, використовували її чи ні .
Але врахуйте, що час на роздуми у вас небагато, так як поки ви думаєте, хтось, можливо, вже собі купує побутову техніку або інші цінності за ваш рахунок.
Якщо ви все ж зрозуміли, що картку вкрали, то негайно заблокуйте її.
Як можна заблокувати карту?
Це можна зробити декількома способами:
- Зателефонувати на гарячу лінію або у відділення банку. Під час дзвінка можна прямо запитати: «Втратив карту (Сбербанк), що робити?» Такий спосіб є найзручнішим. Але для того щоб зателефонувати в банк, вам потрібен його номер. На кожній пластиковій картці вказаний номер гарячої лінії, куди можна дзвонити. Варто його заздалегідь записати або зберегти на мобільний телефон, щоб підстрахувати себе. Для здійснення операції з блокування карти оператор може у вас запитати ваші паспортні данні і секретне слово-пароль доступу до карти. Його завжди вказують в договорі на банківське обслуговування, який укладається за відкриття карткового рахунку в банку.
- Прийти в будь-яке відділення банку. Якщо будь-яке відділення банку знаходиться недалеко від вашого місцезнаходження, то можете без дзвінка прийти туди і запитати те ж саме, що і при дзвінку: "Втратив карту (Сбербанк), що робити?" Вам відразу запропонують її заблокувати. Але для того щоб це зробити, необхідно мати при собі паспорт або інші ідентифікуючі вас документи.
Не забудьте замовити собі нову
Якщо ви заблокували свою карту, то можна відразу ж через оператора або співробітника банку замовити собі нову. Для здійснення такої операції у відділенні банку вам знадобиться паспорт. А якщо по телефону - то ніяких додаткових документів у вас не зажадають, але можливі додаткові питання від оператора.
Після того як клієнт втратив банківську карту Ощадбанку, потрібно почекати, поки її емітують. Щоб до того як вручать нову картку зняти грошові кошти, необхідно мати при собі паспорт і звернутися у відділення банку. Залежно від тарифу, на якому ви обслуговуєтеся, таку операцію банк може виконувати як з комісією, так і без неї. Це дуже зручно, якщо людина втратила зарплатну карту Ощадбанку.
Як убезпечити себе?
Для того щоб убезпечити себе, завжди дотримуйтесь наступних правил:
1. Ніколи не кажіть нікому свій пін-код від картки. Код доступу до вашої карті повинні знати тільки ви і ніхто інший. Співробітники банків ніколи не запитують і не мають права знати його.
2. Не зберігайте пін-код поруч з пластиковою карткою. Дуже часта помилка людей - це зберігати кредитну картку з пін-кодом в гаманці. Якщо зловмисник вкраде у вас гаманець, то він заволодіє не тільки самої карткової, але і безмежний доступ до її ресурсів, використовуючи ваш пароль.
3. Періодично міняйте пін-код. Згадайте, в житті кожного з нас бувають випадки, коли з колегами доводиться йти в банкомат. Наскільки б ви не були впевнені в чесності того чи іншого працівника, він може підглянути пін-код, якщо ви перебуваєте поруч. Для того щоб знизити ризик зняття грошових коштів сторонніми людьми, міняйте періодично ваш пароль доступу до карти. Експерти рекомендують не рідше ніж один раз на 2-3 місяці, в залежності від активності використання картки.
4. Встановіть ліміти на зняття або оплату товарів в точці продажу. Дана дія дозволить вам обмежити шкоду, який ви можете понести, в разі крадіжки карти. У вас завжди буде можливість збільшити ліміти або зняти обмеження за допомогою телефонного дзвінка в банк.
Напишіть заяву в банк про крадіжку карти
Якщо зловмисники, які викрали карту, все-таки встигли зняти з неї гроші, то напишіть письмову заяву в відділенні банку про те, що у вас вкрадена карта. Банк може вимагати, щоб ви написали таку заяву в міліції. Дотримуйтесь інструкції працівників банку. Якщо ви зможете довести, що в момент зняття грошей з картки вас не було поруч, то банк поверне вам ці кошти. Зазвичай операція з повернення таких коштів займає від одного до трьох місяців.
Це особливо важливо, коли клієнт втратив кредитну карту Ощадбанку. Адже через крадіжку можна влізти в борги.
Все це допоможе вам відповісти на питання: «Обслуговує мою організацію Сбербанк, втратив карту, куди дзвонити?» Будьте пильні і дотримуйтесь зазначених в статті радам. І пам`ятайте, що ніякі поради не зможуть гарантувати вам безпеку ваших коштів, якщо ви будете неуважні і халатно ставитися до своїх банківських картках.
