Система менеджменту якості на підприємстві як запорука успішного розвитку
Фірма завжди повинна вміти оперативно реагувати на зміну навколишнього середовища, на динаміку. Менеджмент на підприємстві повинен постійно йти в ногу з часом. Він повинен мати можливість пропонувати покупцеві продукцію, яка представляє собою найбільшу цінність для нього. Основним її критерієм є ціна.
Система менеджменту якості на підприємстві здатна знизити вартість продукції за рахунок передчасного контролю характеристик товару і запобігання браку не на кожну одиницю, а на систему в цілому. Тому необхідно якомога ретельніше продумати і скоординувати роботу всіх елементів на виробництві.
Даний порядок є одним з найефективніших інструментів ринку. Система менеджменту якості на підприємстві дозволяє завоювати велику його частку. Лідерство досягається за допомогою поліпшення характеристик продукції, тим самим компанія домагається довіри споживачів і постачальників.
Для впровадження цього інструменту необхідно звернутися в будь-який центр сертифікації, де система менеджменту якості на підприємстві пройде атестацію відповідно до стандартів ISO 2000. Для того щоб підготуватися до цього процесу, фірма повинна залучити сторонню організацію до проведення оціночного аудиту, розробці та впровадженню ISO 2000 і підготувати необхідні документи для цього. Представники атестаційного центру проводять оцінку існуючої політики якості в організації, роблять висновки про відповідність їх світовим стандартам і видають або не видають відповідний документ.
Зазвичай система менеджменту якості на підприємстві розробляється протягом року. Найприйнятнішим варіантом є наймання кваліфікованих консультантів в організацію для більш правильного її складання, для того щоб вони висвітлили нюанси всього процесу і, можливо, навіть вказали на підводні камені при проходженні сертифікації. Обов`язково участь в процесі вищого керівництва, для того щоб вся відповідальність і контроль над розробкою системи лягли на їхні плечі. Крім цього, обов`язково створення відділу служби якості на підприємстві, якщо його не було, навчання відповідального за роботу персоналу, проведення аудиту та його коригування, підготовка всієї документації, яка містить політику якості в фірмі, документації по процесам менеджменту, планування. Вартість системи якості залежить від ціни її розробки і впровадження, від витрат на навчання персоналу, від засобів, які пішли на саму сертифікацію, і тих, що були витрачені на контроль органу сертифікації після її проведення. Варіюється вона від тридцяти п`яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян до півтора мільйонів.
Однак результати якісного менеджменту на підприємстві не змусять керівників довго чекати. Крім такого явного ознаки, як поліпшення продукції і його виготовлення в цілому, будуть виявлені слабкі місця на виробництві, поліпшений технологічний процес, відбудеться зниження витрат на виготовлення і, як наслідок, зменшення ціни на продукт, завдяки чому збільшиться продаж і частка підприємства в даному сегменті ринку.
