Стиль управління керівника: авторитарний, демократичний, ліберально-анархічний, непослідовний, ситуативний

«Кожна мітла мете по-своєму» - в цій народній приказці захована ідея про різноманітність типів особистості керівників і їх стилів управління. Уважно спостерігаючи за роботою кількох керівників в колективі, можна помітити різницю у формуванні робочих відносин. стиль управління

керівника напряму впливає на результати діяльності компанії. Цим фактом можна пояснити, чому деякі компанії закриваються, а інші живуть і процвітають навіть в кризові часи.

Особистість керівника, стилі управління і результати компанії - ці речі тісно пов`язані між собою. Поєднуючи кілька способів керівництва, можна наблизитися до ідеального результату. Адже стиль керівника і ефективність управління - речі нероздільні. Якщо ви начальник, то вам важливо розуміти, яка ви людина насправді. Так ви зрозумієте свої сильні і слабкі сторони, і зможете домагатися більш високих результатів.

Коротка характеристика стилів керівництва

Стиль управління - це комплекс відносин керівництва і підлеглих і методів впливу цих двох груп один на одного. Від якості цих відносин залежить працездатність підлеглих, атмосфера в колективі і його здатність досягати поставлених цілей і завдань. Стилі керівника в управлінні колективом можуть бути п`яти видів.

Знаменитий американо-німецький психолог і письменник Курт Левін в 30-ті роки минулого століття опублікував і виділив три стилю керівництва, що стали пізніше класикою. Трохи пізніше до них додалися ще непослідовний і ситуативний. Вивчивши таблицю з короткою характеристикою управлінця, ви зможете знайти себе і відразу перейти до читання потрібного розділу. А краще прочитати весь матеріал - в життя доведеться стикатися з різними людьми, і краще бути підготовленим. Які бувають стилі управління керівника?

Коротка характеристика стилів управління

Типаж керівника	Позитивні якості	негативні якості
авторитарний	Бере на себе відповідальність, швидко приймає рішення, чітко ставить завдання	Не терпить критики, не любить опору, не враховує думку оточуючих, ставить інтереси справи вище людей
демократичний	Працює в команді, відкритий до нових ідей, враховує думку колективу, дозволяє іншим брати відповідальність	Багато радиться, може затягувати з рішенням, може віддати повноваження не в ті руки
Ліберально-анархічний	Немає тиску на співробітників, добродушна атмосфера в колективі, дозволяє творчий підхід до вирішення завдань	Потурає ліні і моральному розкладанню в колективі, відпускає управлінські віжки, слабкий контроль (провокація злодійства і невиконання обов`язків)
непослідовний	Не виявлено	Немає чіткої мети, немає чітких завдань, немає розуміння, що розкладає атмосфера в колективі, низькі результати роботи, немає грошей
ситуативний	Високоякісне управління співробітниками, входить в ситуацію, завжди знає як і що робити, немає любимчиків і антигероїв, допомагає розвиватися, вирощує лідерів, заохочує творчий підхід до справи	З роками стає ліберальним і втрачає хватку, безпринципні працівники сідають на шию, не вміє відпочивати, працює "на знос"

авторитарний

Авторитарна людина (від лат. Auctoritas - влада, вплив) - владний, хто не любить обговорювати, щоб йому заперечували, а тим більше чинили опір. Якщо начальник відноситься до такого типу людей, то і стиль управління керівника - авторитарний. Такий вид відноситься до одного з трьох класичних.

характеристика управлінця

Такий стиль управління керівника - авторитарний - виправданий в стресових ситуаціях: війни, кризи, епідемії і так далі, тому що така людина діє швидко і відповідальність бере на себе. У розмовах жорсткий і непримиренний. Авторитарні керівники забираються на вищі рівні влади і успішно зберігають положення. Такий стиль керівництва поширений на території Росії в більшій мірі, ніж інші. Це може бути цілком виправдано в великих компаніях, заводах, творчих колективах і армії. Переговори про покупках або узгодження проводяться в жорсткому режимі, в атмосфері, розжареної до межі.

Авторитарний керівник збирає всю владу в своїх руках і нікому не дозволяє навіть зазіхнути на її частину. Підлеглі знаходяться під жорстким контролем і постійно проходять різні перевірки. Але авторитарний стиль поділяється на ще дві моделі: експлуататорська і доброзичлива.

«Експлуататор» повністю виправдовує свою назву, це прямо «Пабло Ескобар» в компанії. Такий керівник вичавлює всі соки зі своїх підлеглих, інтереси людей не розглядає, думка кого-небудь зовсім його не цікавить. Може простимулювати працівників погрозами, шантажем, штрафами та іншими гоніннями.

Ніколи не допускає навіть найменшої самостійності в прийнятті рішень або виконання завдань. Все повинно бути зроблено саме як сказав «експлуататор». Будь-авторитарний керівник постійно видає накази, укази та інші постанови. Все завіряється печатками, розписами і датами. У питанні виконання завдань вкрай вимогливий і нетерплячий, хоча здатний піти на поступки, якщо не знаходиться під емоціями. Якщо ж керівник не в дусі, то може сказати і зробити що завгодно, і потім вибачень годі й чекати. При цьому не варто плутати таку поведінку з маніпулятивними техніками, коли все емоції є всього лише «театром» - авторитарні керівники люблять цим користуватися. Підлеглі позбавлені можливості проявляти ініціативу.

«Доброзичливий» стиль управління керівника створює більш доброзичливу атмосферу, якщо це так можна назвати. Такий керівник вже цікавиться думкою підлеглих, але може вчинити по-своєму, навіть якщо думка була висловлена вірне. В цілому такий начальник спілкується з підлеглими поблажливо, «по-батьківськи», може поспівчувати, але сухо і буквально на секунду, а потім відразу нагадає, що підлеглий зараз знаходиться на роботі, і його переживання нікого не цікавлять. Не варто думати, що друга модель сильно відрізняється від першої - при всій своїй доброзичливості це все-таки авторитарний керівник: жорсткий, владний і вимогливий.

Будь-який з цих типажів обожнює грамоти, вивіски, печатки, розпису, скорочень та абревіатур. Все це повинно бути великим, розгонистим, імперським. Такими керівниками стають люди з Паранояльний малюнком особистості - владні, недовірливі і бепрінціпние. Як правило трудоголіки, які не вміють відпочивати, люблячі і здатні нав`язувати свою думку і волю оточуючим.

Відносини з підлеглими

Якщо у відносинах з підлеглими «доброзичливий» керівник вибудовує дистанцію, яку не можна нікому переходити, то у «експлуататора» це відстань стає межгалактическим. Розмова будується в наказовій грубій формі. Співробітники пригнічені і позбавлені мотивації, при цьому високий ризик розвитку конфліктів в компанії. Критика, навіть конструктивна, відсутній як поняття.

Попросити такого керівника про особисте не у всіх вистачає духу і це виправдано - «Пабло Ескобар» нічого не бажає знати про підлеглих, а думати про труднощі своїх співробітників - тим більше. Можливість щось отримати навіть для підприємства майже нульова, якщо автократ сам про це не говорив. А якщо і говорив раніше, то він сам вирішить, коли, кому і що отримувати. Сперечатися з таким типажем марно - у нього відмінна гарт в жорстких переговорах, і підлеглому його НЕ переговорити. Якщо підлеглий продовжить наполягати, то швидко отримає штраф або догану, і при цьому все одно доведеться виконувати вказівки. Проявляти емоції перед таким керівником марно - він буде дивитися на людину, як на килим. Емпатія нульова.

«Доброзичливий» типаж може вислухати підлеглого, але тому доведеться відразу переходити до суті справи і не тягнути гуму, інакше все - «ваш час вийшло», і зі своїм питанням можна буде потрапити до нього тільки в наступному житті. Буває, що керівник може навіть дати пораду. «Доброзичливий» може надати відпустку, від`їзд у термінових справах, або отримання понад покладений - але для цього потрібно «захистити» перед ним свій задум, як би продати йому ідею про те, чому він повинен це зробити для вас. Але навіть якщо все зробити блискуче, є великий ризик, що керівник зробить по-своєму, і дізнатися причини рішення неможливо.

Вирішення задач

У «експлуататора» і «доброзичливого» все просто - всі повинні працювати без відпочинку і перерви і скласти життя на благо підприємства. Ті, хто з цим не згоден, оголошуються «ворогами народу» і повинні покинути компанію.

Підлеглі зобов`язані виконувати укази бесприкословно. Чим швидше і якісніше виконуються обов`язки, тим більшого успіху досягає підприємство. І тим більше нових завдань автократ покладе на плечі підлеглих. У рішенні задач у авторитарних керівників немає ніяких принципів - мета виправдовує засоби. Це слід запам`ятати, оскільки, чим більше рівень впливу автократа, тим жорсткіше він буде діяти.

Спосіб спілкування

З такими управлінцями викручуватися і проявляти лукавство не варто - розкусить за дві секунди. Нехай не сьогодні, але завтра, і вже тоді буде непереливки. Плести інтриги автократ вміє чистіше всякого кардинала Рішельє, так що і в цьому напрямку не варто конкурувати. До речі про конкуренцію - це коник авторитарного (і паранойяльного теж) людини, краще не вставати у нього на шляху. Чому? Тому що принципів ніяких немає, і для досягнення мети автократ виправдовує будь-які засоби. Спроби навіювання проваляться - у автократів нульова сугестія. Кращий підхід - співпраця. Так трудові будні будуть протікати легше, і на горизонті з`явиться можливість кар`єрного росту. Приклади керівників: Дональд Трамп, Йосип Сталін, Адольф Гітлер.

демократичний

Стиль роботи і управління керівника-демократа дзеркально відрізняються від авторитарного. Такий стиль роботи має на увазі рівномірний розподіл обов`язків і відповідальності між співробітниками компанії. Керівник-демократ збирає навколо себе команду підлеглих, на яку можна покластися. Таку команду, яка вирішує завдання і запускає навіть складні проекти, і для цього не потрібно примушувати або залякувати співробітників. При цьому відповідальність все-таки буде, тому що демократ - це не ліберально-попустітельскі налаштована людина, а керівник, націлений на конкретний результат.

Управлінці-демократи теж досягають великих висот в бізнесі і політиці, як і авторитарні. Тільки вони створюють більш доброзичливу атмосферу, ніж автократи.

характеристика управлінця

До демократичного стилю тяжіють люди з вираженими лідерськими якостями, але при цьому не ставлять на перше місце своє Его. Демократичний керівник - це мирний воїн: чи не починає війну першим, але якщо напали, то доведеться відповідати за всією суворістю закону. Такий стиль управління керівника створює дружню атмосферу в колективі і допомагає потурбуватися персонал вирішенням завдань з деякою часткою творчого підходу. Такий керівник може без особливих претензій розглянути питання відгулу, допомоги або покупки нової техніки для компанії. Якщо свої ідеї або прохання забезпечити доказову базу, то керівника можна схилити до прийняття позитивного рішення по вашому питанню.

Відносини з підлеглими

Складаються товариські, ділові відносини, які можуть перетікати в дружні, хоча це рідкість. Якими б не були стилі управління керівника, не варто забувати, що це керівник, і не потрібно переходити межі. Керівник-демократ використовує людяний підхід до підлеглих, входить в їхнє становище до певної межі, легко влаштовує мотиваційні конкурси або подарунки за перевиконання планів.

Найкраще люди з таким стилем управління відчувають себе на посадах середнього рівня, наприклад, начальник відділу або глава району міста. Навіть в компаніях з авторитарним стилем управління, у відділах з керівником-демократом складається «своя атмосфера» - при цьому авторитет начальника відділу вище, ніж керівника організації.

З мінусів можна відзначити наступне: демократ може загратися в «друга», і тоді все частіше будуть виникати суперечки і конфліктні ситуації, замість роботи. Зміщення фокусу з досягнення цілей на підвищену увагу до співробітників не наближає колектив до досягнення цілей. Керівник-демократ в такому випадку втрачає авторитет і рівень впливу на колектив, але у нього в рукаві все одно залишиться бонус у вигляді штрафу або наказу, хоча такі начальники рідко ним користуються.

Вирішення задач

Рішення задач зводиться до того, що спочатку колективними зусиллями розробляється план дій. Після цього вибираються виконавці з урахуванням навичок і здібностей. Без всяких опорів такий керівник запрошує в команду стороннього експерта і прислухається до його думки. До слова, висловлювати свою думку нікому з підлеглих не забороняє, адже керівник стурбований досягненням результату, і усвідомлює, що ризикує втратити щось важливе.

Плануючи терміни виконання завдань, керівник-демократ закладає в план запас за часом, адже він враховує ймовірність помилок у персоналу, і ще потрібен час, щоб виправити їх. Якщо по ходу виконання робіт виникають труднощі або з`являється можливість все зробити по-іншому, то керівник досить легко перебудовується по ситуації, хоча і не дуже це вітає.

Спосіб спілкування

Керівник-демократ вибирає загальноприйнятий стиль спілкування. До нього можна зайти в кабінет і «вкрасти» трохи часу. Прислухається до думки персоналу, особливо якщо слова підкріплені фактами і цифрами - цим варто користуватися. Не варто тиснути на такого керівника - він хоч і м`який, але гнеться як бамбук, і якщо сильно натиснути, то він серйозно відповість. Яким би не був керівник, стилі і методи управління він матиме різні. Кращий спосіб спілкування - співробітництво. Діяти потрібно в рамках поставленого завдання, що не зриваючи термінів. Якщо можна поліпшити або переробити роботу - потрібно відразу звернутися до начальника, тримайте його в курсі справи. Приклади особистостей: Володимир Путін, Євген Чичваркін, Лаврентій Берія.

Ліберально-анархічний

Цей стиль управління схожий на демократичний, але є відмінності. Характерно, що керівник, поставивши завдання ясно і чітко, поставивши терміни і швидкість виконання, відходить на другий план. Тим самим він дозволяє підлеглим діяти самостійно, при цьому майже не обмежуючи в засобах і способах виконання завдань.

Ліберальний стиль підходить для управління творчими колективами. При цьому необов`язково, що це буде колектив пісні і танцю, підійде і редакція журналу, і дизайн-бюро, і інші подібні колективи.

характеристика управлінця

Ліберальний стиль можна розділити на два напрямки: анархістський і експертний. У першому випадку керівник є слабким за характером людиною, неконфліктний, конформістом. Він відкладає вирішення важливих питань до останнього моменту або намагається повністю зняти з себе відповідальність, переклавши її на плечі заступників або підлеглих. Такий керівник може днями сидіти в кабінеті і не виходити до працівників - нехай собі працюють.

Другий типаж більше підходить на роль експерта або запрошеного керуючого для тимчасових завдань - він дає вказівки, як і що зробити, яким чином і в які терміни. В іншому в роботу не лізе, підлеглих НЕ смикає, тільки якщо ситуація вийшла з-під контролю. Авторитет тримається на рівні його експертності, знань і умінь в поточній роботі.

Відносини з підлеглими

У ліберала-експерта складаються доброзичливі, неформальні і міцні відносини. У таких колективах виростають лідери, які потім або забирають владу у ліберала, або йдуть в нові колективи - як показує практика, це авторитарні керівники.

У роботу підлеглих керівник-ліберал майже не втручається, надаючи максимально можливу свободу дій. Підлеглих постачає інформацією, інструментом, навчає і наставляє, залишає за собою право кінцевого рішення.

Вирішення задач

Не варто думати, що ліберальний керівник буде сидіти в своїй «раковині» і не показувати носа. Таке буває, але це не характеризує всіх керівників-лібералів. Навпаки, в поточній ситуації зростає популярність цього методу керівництва людьми. Особливо це помітно в наукових, творчих або інших колективах, де високий рівень знань, компетенції та досвіду - висококласний фахівець не терпить до себе рабського відносини, так само як і надмірної опіки.

У відносинах «керівник і організація», стилі управління «ліберала» добре відомі. М`яке управління, довіру, співробітництво і кооперація - ось основи ліберального стилю керівництва компанією. Немає поганого способу управління людьми, є лише невірне використання інструментів в своїх руках. Визначення стилю управління керівника варто починати якомога раніше - так буде легше підлаштуватися під обстановку або швидко знайти нове місце роботи.

Спосіб спілкування

Керівник-ліберал не надає особливого значення обраному способу спілкування, адже вплив цього на результат роботи мінімально. З самим керівником варто спілкуватися, виходячи з цілей комунікації і того, який тип особистості у керівника. Стилі управління при цьому можуть бути різні - або анархіст, або експерт. Не варто сильно переживати, якщо ви раптом назвали начальника на «ти» - він вас поправить, але не покарає штрафом, як авторитарний. Приклади: Стів Джобс, Роман Абрамович, Роберт Кіосакі.

непослідовний

Назва говорить сама за себе - послідовності і логіки у вчинках немає. Такий начальник переходить від одного стилю управління до іншого, але робить це через недосвідченість, і в цьому полягає відмінність від ситуативного стилю.

характеристика управлінця

Сьогодні такий менеджер авторитарний керівник, а завтра - анархіст з розвиненим попустительским характером роботи. Результати роботи такого колективу вкрай низькі, і є всі шанси зіпсувати роботу підприємства або навіть розвалити його. Якщо ж у керівника є досвід роботи на такій посаді, але він дотримується непослідовного стилю роботи, то його можна назвати вселяється, слабовольним керуючим, який не може домогтися цілей.

Відносини з підлеглими

Колектив непослідовного керівника незадоволений своїм керівником, не знає, що можна очікувати від начальника, до того ж всі слабо уявляють собі кінцеву мету і свої можливості зростання. Відносини складаються дуже напружено, все це викликає зростання негативної атмосфери в колективі. Є висока ймовірність недомовок, інтриг і скандалів.

Вирішення задач

Досягати цілей з таким керівником неможливо, оскільки він смутно уявляє, як повинен працювати колектив. Рішення задач перекладається на заступників і підлеглих, а потім береться на себе. Потім деякі завдання скасовуються, замінюються новими і так далі. Такий стиль управління керівника породжує смуту і анархію.

Спосіб спілкування

Такий же неоднозначний і залежить від стану справ в компанії і настрою самого начальника. Сьогодні може розповідати історії про те, як він провів вихідні, а завтра грати роль авторитарного «Пабло Ескобара». Підлеглий з розвиненими лідерськими і маніпулятивними навичками здатний надовго вибити з колії такого керівника. А потім з власного крісла. Приклади: такі люди рідко досягають серйозних висот, але яскравий приклад все ж є - Михайло Горбачов.

ситуативний

Стиль управління, при якому політика відносин підлаштовується під поточний стан, називається ситуативним. Це оптимальний спосіб керувати людьми і підприємствами - в кризові часи допомагає зібратися, а при ринковому підйомі посилювати конкурентні переваги.

Не варто плутати ситуативний підхід і лукавство керівника. У першому випадку начальник вибирає стиль спілкування виходячи з поведінки конкретної людини або групи осіб, з метою максимально якісно запустити роботу. У другому випадку начальник займає різні позиції виходячи зі своєї вигоди.

характеристика управлінця

Це досвідчені менеджери з багаторічним стажем, які пропрацювали на різних рівнях управління в декількох областях. У деяких людей навички управління закладені природою - це так звані менеджери від Бога. Але талант замінюється ретельністю і постійним навчанням. Знання того, яким чином зараз вплинути на людину, приходить з досвідом. Це один з найбільш прийнятних способів керувати колективом. При невмілих спробах скопіювати стиль є небезпека, що керівник перетвориться в кон`юнктурника, який говорить те, що вигідно в даний момент.

Відносини з підлеглими

Складаються довірливо, відкрито і легко - у колективу постійно відчуття, що робота у них буквально горить в руках, а керівник завжди знає, що потрібно робити, як покарати і підбадьорити команду. Зважаючи на велику практичного досвіду такі керівники дійсно ніби бачать підлеглих наскрізь і володіють даром передбачення. Такі начальники користуються в колективі авторитетом.

Ситуативний керівник знає, яким чином краще спілкуватися з даною групою підлеглих або єдиним працівником. В якому випадку можна промовчати або навіть в чомусь потурати, але це тільки недосвідченому погляду здається, що керівник дав слабину.

Вирішення задач

Вирішення спорів, проблем і завдань проходить швидко і професійно. Досвідчений керівник здатний швидко налагодити більшу частину робочих процесів, а якщо трапляється форс-мажор, то люди призначаються на виправлення ситуації, виходячи з здібностей і досвіду працівників, а не особистих переваг.

Взагалі сам управлінець більше схожий на тінь - свою особисту він ховає і займається тільки роботою. Улюбленців у нього немає, а якщо і є, то можна довго гадати, хто удостоївся такої ролі. Явного негативу не показує, навпаки, з кожним проблемним працівником такий менеджер намагається знайти спільну мову. Завдяки досвіду це часто вдається. Здається, що така людина про себе зовсім не думає: де ж все «хотілки» і інші комплекси? На це питання ситуативний управлінець тільки посміхнеться і потисне плечима.

Рідко коли такий керівник не є трудоголіком.

Спосіб спілкування

Як і ліберал-експерт, ситуативний управлінець вибирає простий стиль спілкування. Незважаючи на високий ранг, такі люди прості і відкриті, а найчастіше оптимістичні і наділені почуттям гумору. Часто входять в положення працівника і можуть допомогти, виходячи за рамки робочих відносин. З віком управлінці стають занадто добрими і відхідливість, іноді можуть втратити хватку, чим користуються безпринципні працівники. Але колектив зазвичай стоїть горою за керівника, і якщо вони побачать підлість по відношенню до свого покровителя, то відразу вживають заходів.

Приклади: велика частина військових, директорів і керівників заводів і фабрик воєнного та повоєнного часу, таких як Костянтин Рокоссовський, Іван Ромазан, Авраамій Завенягин і інші.

Керівник якого стилю саме ви?

Як би себе не вів управлінець, варто пам`ятати, що індивідуальний стиль управління керівника складається з особливостей виховання і характеру людини, тому навішувати ярлики не варто.

Управління як реалізація індивідуального стилю керівника - складний і багатогранний процес, що супроводжується високим рівнем стресу, навантаженнями психологічного і фізичного характеру. Становлення керівника займає багато часу, забирає багато часу і сил, і пов`язане з високим ризиком. Тому необхідні підтримка від керівників більш високого рівня, і постійне навчання.

Що робити, якщо ви знайшли себе в цьому списку? Візьміть свої сильні сторони і сконцентруйтеся на їх посилення і розвитку. Слабких сторін варто приділити чималу увагу - проблеми є точками зростання. Чим швидше переглянете ставлення до своїх негативних рис, тим швидше і якісніше відбудеться становлення вас як керівника.

Що робити, якщо ви знайшли свого керівника в списку? Тепер ви знаєте, як з ним краще будувати відносини, а будь моментів варто уникати.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!