Інцидент - це негативна ситуація
У світі відбувається велика кількість конфліктів, які можуть виникнути з різних підстав. Загалом їх можна назвати словом "інцидент". Це узагальнюючий термін, який використовується для позначення зіткнення, конфлікту чи якоїсь події. Найчастіше йому надається саме негативний окрас. Це так, але коли ми говоримо, що стався інцидент, то це може розцінюватися і як позитивний момент. Адже, наприклад, якщо ми раптово зустріли старого друга, то це може стати для нас несподіванкою або непорозумінням. Але можна сказати, що і в цьому випадку має місце інцидент, причому ніяк не негативний формату.
Які причини
Їх може бути безліч, адже розслідування інцидентів входить в компетенцію органів правопорядку, а конфліктологія - в предмет дослідження такий науки, як психологія. Є й інші науки, які пов`язані безпосередньо з дослідженням цього явища. Але поговоримо про причини. Інцидент - це не щось само сабой зрозуміле, він складається з ряду факторів, які можна узагальнити в кілька груп. Повинна обов`язково існувати певна напруженість. Вона може проявлятися як у потенційній, так і в реальному формах. Потім, щоб реальна напруженість змогла проявитися, необхідна взаємодія, в результаті якого і виникає інцидент. Це загальна формула, по якій ми можемо судити про причини того чи іншого явища.
джерела інцидентів
Джерелами виступають різні неузгодження між людьми, які можуть виникнути в різних сферах. Перерахуємо кілька основних. Це протиріччя з приводу:
- знань, навичок, умінь;
- виконання певних функцій;
- психічних і емоційних станів індивіда;
- поглядів, думок;
- оцінок і, як найважливіше, самооцінок.
види
Крім джерел, можна виділити групи, на які поділяється таке поняття, як інцидент. Перший з них - сила і гострота конфліктної ситуації. Може виражатися в формі протиріччя, розбіжності або ворожнечі в крайньому прояві. Важливо виділити негативні ситуації за сферою виникнення (економічні, політичні, релігійні, побутові та т. Д.). Крім того, люди можуть бути по-різному залучені в конфлікт. На цій підставі визначаються міжособистісні, межколлектівние і навіть міждержавні інциденти.
висновки
Для більшості людей вихід із ситуації мирним шляхом не завжди представляється дієвим, тому виникає інцидент. Це не обов`язково бійка або будь-яке інше крайній прояв емоцій. Може бути і просте невдоволення діями інших осіб. Причин тому багато. На жаль, практично ніде немає масового навчання людей виходу з такого роду ситуацій. Тільки вузьке коло фахівців (психологів, лікарів) усвідомлює всю небезпеку міжособистісних конфліктів, а головне - знає, як з такої ситуації грамотно вийти. Залишається мало розробленої така галузь знань, яка носить узагальнену назву "конфліктологія". Саме в рамках цієї дисципліни має вестися навчання людей, щоб інцидентів виникало якомога менше, а також нівелювалися б наслідки найбільш складних форм.
