Експертний висновок - справа добровільна-примусове
Як свідчить Закон "Про захист прав споживачів", Продукція, призначена для реалізації в роздрібній торгівлі, повинна мати сертифікат відповідності вимогам Росспоживнагляду. Але, згідно з тим же законом, отримання експертного висновку - справа суто добровільна, а отримують його в спеціальних центрах. Для чого необхідна ця процедура, чи потрібно її проводити або можна обійтися без неї?
Питання, звичайно, цікаве. З одного боку, ніхто нічого не вимагає, а лише пропонують. З іншого боку, якщо продукт потрапляє на прилавки, а потім і до споживача, він повинен відповідати заявленим характеристикам і бути безпечним для здоров`я людини. А це значить, що сертифікату - бути.
Експертний висновок можна отримати в дослідницьких лабораторіях Росспоживнагляду, де зроблять аналіз на відповідність санітарно-епідеміологічним вимогам. Це дуже важливо для м`ясних і молочних продуктів, продуктів харчування для маленьких дітей. Для підприємств наявність сертифіката необхідно для того, щоб брати участь в тендерах на поставку продуктів в бюджетні організації.
Експертний висновок отримують також для імпортного товару. Наявність висновку - обов`язкова умова при отриманні доступу на російський ринок. І якщо для вітчизняних підприємств його можна і не отримувати, то імпортер в будь-якому випадку повинен сертифікувати такі товари: продукти харчування, косметику, побутову хімію, одяг і взуття. Загалом, все, що завозиться в країну. Для наших експортерів діють такі ж правила (якщо вони ввозять товар в іншу країну).
Щоб підприємцю отримати експертний висновок, необхідно подати в центр по сертифікації відповідну заяву про добровільної сертифікації товару. До нього додати документ про реєстрацію юридичної особи, зразок продукту, технічне обгрунтування (якщо це імпортний продукт, то сертифікат від відповідних зарубіжних інстанцій). Далі підприємець сплачує квитанцію за послуги експерта і через певний час отримує сертифікат відповідності. Цей документ видається на фірмовому бланку, що має кілька ступенів захисту. У ньому будуть вказані всі необхідні відомості про продукт. Сертифікат є офіційним і дуже важливим документом. Оригінал зберігається у виробника або продавця, покупець має право вимагати копію.
Правда, ми живемо в чудовій країні. Іноді (навіть в разі наявності всіх підтверджуючих документів), що купується продукт може виявитися дуже далекий від заявленої якості. Що можуть зробити прості громадяни, які зіткнулися з подібною ситуацією і бажаючі домогтися справедливості? А можуть вони не так уже й мало. Кожен споживач, не задоволений якістю продукції або послуг, може замовити експертний висновок. Це дослідження він повинен сплатити сам. Це буде коштувати від 3500 до 7000 рублів (в залежності від того, яка експертиза буде проводитися). Її можна замовити як в лабораторіях Росспоживнагляду, так і в незалежних лабораторіях (лабораторії повинні мати ліцензію на даний вид діяльності). З результатами можна писати претензію до органів захисту прав споживача або подавати в суд. В ході всієї цієї справи важливо зберігати квитанції і чеки (в разі якщо споживач виграє суд, то всі витрати понесе недбайливий підприємець, але суму витрат необхідно довести).
Тепер ви знаєте, що таке сертифікат на відповідність вимогам і навіщо він потрібен!
