Куди зникає зв`язок, або чому ми чуємо: «абонент недоступний»?
Часто буває так, що, набравши номер потрібну людину, ми чуємо у відповідь дуже неприємну фразу: "Абонент тимчасово недоступний…" Відразу ж виникає цілком логічне запитання: "Що трапилося?" Яка причина відсутності зв`язку з тими, хто терміново потрібен нам? І якщо подібна ситуація повторюється досить часто, це починає дратувати. Тому давайте з`ясуємо, чому так відбувається?
Швидкий зв`язок - перевага мобільних технологій. Під час з`єднання двох телефонів несправності можуть виникати або через поломки апарату або при відсутності контакту. При передачі сигналу, маршрут між апаратом користувача і базовою станцією - найвразливіше місце. Залежно від цього відстані рівень сигналу змінюється. Крім того, фразу «абонент недоступний» ви можете почути, якщо пристрій мобільного зв`язку знаходиться 
в підвалі, ліфті, в глибині будівель з товстими стінами і арматурою або на першому поверсі. Чи не краще місце для мобільників - дорожній тунель і перегін. Тут також дуже часто абонент недоступний. Крім цих «радіонепрозрачних» місць, є ще й ряд інших.
Оператори мобільного зв`язку будують свої мережі найчастіше з недостатнім запасом міцності. Причина в тому, що це невигідно, велика система з невеликою кількістю користувачів - нерентабельна. Тому особливо в святкові дні (Новий рік, наприклад), немає можливості зробити дзвінок через велике навантаження в мережі. Однак днів таких дуже мало, і до цієї ситуації, напевно, всі вже звикли.
Часто буває, що абонент недоступний у зв`язку з виходом з ладу базової станції або проведення профілактичних робіт. В такому випадку навантаження переходять на сусідні бази. Останні ж не розраховані на велику кількість користувачів. Тому зв`язок з абонентом пропадає.
Перевантаження в мережі трапляються також через маркетингових акцій операторів. Це можуть бути небувало низькі розцінки на певні послуги (низька ціна на розмови всередині мережі). Результат такого заходу - перевантаження і неможливість в деякі моменти з`єднатися з абонентом.
Як же можна вирішити цю проблему? З нею здатне впоратися додаткове оснащення. Щоб не з`являвся голос, який повідомляє, що абонент тимчасово недоступний, МТС, наприклад, постачає свої станції найсучаснішим обладнанням, у якого достатньо ресурсів. Крім того, ця компанія переналаштовує діючі мережі. Це робиться через появу нових висотних будинків, а також мікрорайонів.
Намагаючись впоратися з явищем «абонент недоступний», Білайн - ще один оператор мобільного зв`язку - також розробляє проекти, що покращують якість з`єднання. Крім того, щоб поліпшити сервіс, базові станції в нових районах розміщуються максимально близько до проблемній зоні.
Від збоїв не застрахована жодна мережа, і якщо абонент недоступний, може бути навіть і тривалий час, не варто впадати в паніку або дратуватися. Є певні стандарти, в які зобов`язані укладатися оператори. Наприклад, успішні з`єднання не повинні опускатися нижче 95%. Стовідсоткової зв`язку не гарантує ніхто. Але в більшості своїй оператори забезпечують достатній рівень зв`язку.
