Соціальна установка: переконання, що переходять в дії
Описувати реальність людських відносин дуже важко - надто вже ефемерний об`єкт досліджень. Тим більше нелегко описувати соціальну частину взаємовідносин людей, тут можливі усвідомлені або неусвідомлені спотворення інформації. Тим не менш, деякі методи і теорії соціальної психології були розроблені. Мета їх - зрозуміти і пояснити поведінку людини у суспільстві.
Природно, поведінка починається з переконань. Дослідники зробили центральним у розумінні поведінки термін «соціальна установка». Що ж це таке?
Це усвідомлюване або неусвідомлюване, досить складне формування в психіці, яке представляє собою відношення до людей, об`єктам, явищам. Далеко не всі можуть відповісти на питання «Яка у тебе соціальна установка?», Але думки формують все. Далеко не кожна думка можна вважати установкою, а тільки лише відносно стабільне (для даної особистості).
Як ми вже згадали, «соціальна установка» - це поняття складне. У ньому виділяють три основні складові.
По-перше, емоційна. Це означає, що те чи інше явище або людина регулярно викликають у вас однотипні почуття. Ця складова дуже важлива для політиків, які вивчають, як сподобатися аудиторії. Знання знадобляться і менеджеру, чия соціальна установка впливає на одержуваний прибуток і лояльність працівників.
По-друге, когнітивна складова. На відміну це емоційного аспекту, цей практично повністю існує в сфері абстрактних понять. При формуванні думки ви отримуєте інформацію про об`єкт соціальної установки, створюється розумовий образ. Якщо соціальна установка особистості щодо об`єкта негативна, то і інформація, яку людина схильна «фільтрувати», буде негативною. Ми охоче помічаємо негативні риси, якщо в цілому налаштовані на неприйняття і заперечення. І навпаки, якщо ми добре налаштовані, то і розумовий образ буде позитивним.
По-третє, важливим є ще й діяльнісний компонент. Соціальна установка особистості спонукає її бути активною у відповідності зі своїми думками і уявленнями. Звичайно, не завжди випадає нагода діяти відповідно до установкою, але в цілому можна прогнозувати поведінку людини виходячи з його переконань і думок.
Установки розвиваються і ускладнюються з раннього дитинства і до літніх років, Є ряд факторів, які суттєво впливають на формування цих утворень в психіці.
Найважливіший в ранні роки фактор - батьківське вплив. При цьому дитина часто цитує батьків. Наприклад «Папа говорить, що вони бідні, навіщо з ними дружити»? Коли діти дорослішають, вони стають начебто незалежними. Але дослідження доводять, що релігійні і політичні погляди у батьків і дорослих дітей відрізняються рідко.
У міру дорослішання починається період критичного переосмислення установок. Він триває з 12 до 30 років, і після нього соціальні установки майже не змінюються. Тому молоді люди мають більшу гнучкість, ніж зрілі.
фактор впливу однолітків починає діяти в підлітковому віці і може бути значущим ще дуже довго.
фактор інформованості стає дедалі важливішим. Звичайно, соціальні установки дуже багатьох людей формуються телебаченням, але можливі і більш незалежні механізми - самостійний аналіз фактів, наприклад.
фактор освіти - чим вище рівень освіченості, тим більш ліберальними стають погляди людини, судячи з численних дослідженнями. В цілому, більш позитивні установки бувають у людей, які мають у своєму розпорядженні великою кількістю знань. Невідоме ж зазвичай лякає людини.
Найважливішим для зміни установки буває фактор інформованості. Отримавши нові факти, людина може змінити думку, хоча це буває рідко.
