E-commerce - що це таке. E-commerce partners network - партнерська програма найбільших інтернет-магазинів
Власникам інтернет-магазинів не з чуток знайоме поняття «електронна комерція», вже вони-то точно знають відповідь на питання «e-commerce - що це таке». Але якщо розібратися в суті, то спливає багато нюансів і цей термін отримує більш широке значення.
Содержание
E-commerce: що це таке?
Загальне поняття звучить наступним чином: під електронною комерцією розуміється певний підхід до ведення бізнесу, що передбачає включення до себе ряду операцій, які використовують цифрову передачу даних при наданні товарів або наданні послуг / робіт, в тому числі за допомогою інтернету.
Таким чином, це будь-яка комерційна операція, яка здійснюється за допомогою електронного засобу зв`язку.
E-commerce system (система електронної комерції) представляє якусь технологію, яка дає учасникам системи наступні можливості в інтернеті:
- компаніям-виробникам і постачальникам товарів / послуг - пропонувати в мережі свою продукцію потенційним покупцям, а також здійснювати прийом і обробку замовлень клієнтів;
- клієнтам (покупцям) - знаходити і вибирати на стандартних Інтернет-ресурсах товари і послуги з певної ціні і оформляти замовлення.
Найчастіше в даній зв`язці беруть участь банки, для проведення електронних платежів.
Основні складові електронної комерції
Електронна комерція включає в себе:
- торгівлю;
- обмін даними;
- обмін повідомленнями (за допомогою електронної пошти, факсимільного зв`язку, передачі даних на факс);
- перекази грошових коштів;
- електронні каталоги, довідники, дошки оголошень;
- системи збору даних;
- службу новин;
- електронні бланки;
- інформаційні послуги;
- доступ в Інтернет і т.д.
Переваги і вигоди E-Commerce
На жаль, навіть в століття високих технологій знаходяться люди, які примудряються заявляти: «Абсолютно не розумію новомодного e-commerce, що це таке, і навіщо воно взагалі потрібне? Віддаю перевагу працювати по-старому ».
На щастя, таких одиниці, а якщо «динозаври» ці ще збереглися, то ведуть вони свій бізнес за принципом «сарафанного радіо» і тільки «для своїх», не виходячи на віртуальні простори. Обсяг же електронної комерції стрімко зростає, як і зростання користувачів e-commerce, відгуки яких тільки позитивні. Обумовлено це масу переваг і вигод:
- істотно скорочуються маркетингові та транзакційні (торгові переклади) витрати;
- вирішуються проблеми віддаленості територіального розташування продавця і покупця;
- створюються умови для створення прямого взаємодії учасників ринку;
- виникнення можливості виходу на світовий ринок підприємствам малого і середнього бізнесу;
- ринок стає прозорим: всі учасники торгових операцій миттєво отримують всю цікаву для них інформацію: ціни на продукцію, умови поставки, пропозиції фірм-конкурентів;
- вихід бізнесу «з тіні»: практично вирішується проблема криміналізації ринкових процесів, відхід від податкового обкладення і т.д.
Майданчик E-Commerce і доступні операції
Здійснюються операції електронної комерції між юридичними особами, як приватними, так і державними, а також між юридичними і фізичними особами.
Майданчиком для функціонування учасників електронної комерції служать, в першу чергу, інтернет-магазини.
Завдяки існуванню e-commerce учасникам ринку доступні наступні ділові операції та угоди:
- установка взаємодій між потенційними замовниками та постачальниками;
- здійснення електронного обміну інформацією;
- надання передпродажної і післяпродажної підтримки клієнта, який придбав продукт в інтернет-магазині (починаючи від характеристик продуктів або послуг, інструкцій по експлуатації, закінчуючи зворотним зв`язком і відгуками покупців);
- акт купівлі-продажу товарів / послуг / робіт;
- електронна оплата покупки (шляхом електронного переказу грошових коштів за допомогою банку);
- управління доставкою товару, в тому числі покупцем;
- управління статусом заявок і послуг, що надаються.
Сфера застосування електронної комерції
Сфери діяльності, в яких здійснюється електронна комерція, дуже різноманітні:
- інтернет маркетинг;
- інтернет магазини;
- операції комерції, які включають в себе замовлення товару (або послуги), його отримання і оплата;
- здійснення співробітництва декількох компаній на одному веб-ресурсі;
- організація адміністрування бізнесу (податкове, митне забезпечення, концесії і т. п.);
- ведення бухгалтерського обліку;
- транспортні перевезення та постачання;
- зворотний зв`язок від клієнтів, відгуки.
Територіальні рівні e-commerce
E-commerce здійснюється на наступних рівнях:
- регіональний;
- національний;
- міжнародний.
Основна відмінність організації бізнес-операцій на кожному з цих рівнів полягає далеко не в технологічній складовій (оскільки електронна комерція здійснюється в мережі інтернет і носить глобальний характер), а в законодавчій.
На зовнішньому ринку (на відміну від внутрішнього) реалізувати систему електронної комерції трохи складніше. Пов`язано це з різницею в системі оподаткування, бухгалтерського обліку, митних зборів, законодавства різних країн.
Категорії електронної комерції
Дану категорію бізнесу можна поділити на 4 види e-commerce:
- business-to-business (бізнес для бізнесу);
- business-to-consumer (бізнес для споживачів);
- business-to-administration (адміністрація бізнесу);
- consumer-to-administration (споживач і адміністрація).
Наприклад, до виду «бізнес для бізнесу» відносяться компанії, що використовують інтернет для здійснення замовлень постачальникам, отримання та виставлення рахунків, проведення та отримання оплати.
Вид «бізнес для споживачів» - це самий стандартний інтернет-магазин для фізичних осіб, інакше кажучи, являє собою електронну роздрібну торгівлю. Необхідно відзначити, що це найпоширеніший вид торгівлі в даний час.
До увазі «адміністрація бізнесу» відносяться всі операції, здійснювані між юридичними особами і державними структурами. У Росії яскравим прикладом є сайт податкової служби (передбачає можливість електронного обміну) або ж сайти державних закупівель та тендерів.
Вид «споживач і адміністрація» тільки почав отримувати поширення: це всі операції, здійснювані між фізичними особами та державними структурами. Відомий в Росії сервіс «Електронний уряд» або «Портал державних послуг», наприклад.
Таким чином, були визначені основні поняття e-commerce, що це таке, сфера застосування та основні учасники.
ePN як приклад успішного e-commerce
Одним з найвідоміших і затребуваних в Росії прикладів електронної комерції є e-Commerce Partners Network (ePN).
ePN є рекламну платформу, об`єднуючу різні партнерські програми одних з найбільших e-commerce проектів (наприклад, eBay, AliExpress).
Схема роботи влаштована таким чином:
- будь-який веб-майстер (це може бути блогер або будь-який інший власник власної інтернет-сторінки) реєструється в даній системі;
- отримує власне посилання;
- розміщує спеціальний код на своїй веб-сторінці - з`являється реклама обраного офіційного партнера e-Commerce Partners Network;
- стежить за конверсією сайту;
- заробляє певний відсоток за кожну покупку відвідувача свого сайту, який перейшов по партнерському посиланню.
WP e-Commerce
Велика кількість людей зараз захоплені електронної комерції, в першу чергу через бажання створити власний веб-сайт, унікальний інтернет-магазин для продажу власної продукції. Для задоволення цього зростаючого попиту розробники сконцентрувалися на створенні e-commerce template (шаблонів електронної комерції). Що це таке розглянемо далі.
Одним з таких прикладів шаблонів є WordPress e-commerce. Являє собою плагін кошика покупок для WordPress (одна з найвідоміших систем управління веб-ресурсом), призначається в першу чергу для створення і організації блогів). Надається абсолютно безкоштовно і дає можливість відвідувачам сайту здійснювати покупки на інтернет-сторінці.
Іншими словами, даний плагін дозволяє створити інтернет-магазин (на базі WordPress). Плагін цієї електронної комерції володіє всіма необхідними інструментами, настройками і опціями, що відповідають сучасним потребам.
