Ооо «кубанський універсальний банк»: відгуки клієнтів
«Кубанський універсальний банк» - відносно невеликий, але досить надійний учасник фінансового ринку. Він є регіональним установою, головний офіс якого розташований в місті Краснодарі. Діяльність фінансового інституту здійснюється під керівництвом місцевої адміністрації. клієнтами банку
Содержание
Основні напрямки діяльності
«Кубанський універсальний банк» бере активну участь в реалізації не тільки економічних, а й соціальних міських програм. Основний напрямок діяльності закладу - це робота з корпоративними клієнтами, їх обслуговування та кредитування. Фінансування діяльності інституту здійснюється більшою мірою за рахунок вкладів фізичних осіб. Їх обсяг прирівнюється до 40,88% від обсягу всіх активів. Мажоритарним акціонером інституту є Адміністрація муніципального освіти Краснодара. За словами клієнтів банку, обмежений перелік послуг, без специфічних продуктів і пропозицій, в повній мірі задовольняє потреби населення. Вклади і кредити надаються з вигідними процентними ставками. Грошові перекази та платежі не супроводжуються великими комісіями. Перелік банківських карт дозволяє задовольнити всі потреби клієнтської бази.
Підхід до корпоративних клієнтів
«Кубанський універсальний банк» працює на фінансовому ринку з 1994 року. За 21 рік роботи кількість корпоративних клієнтів тільки збільшується. Спочатку самостійне кредитно-фінансову освіту призначалося для вирішення питань муніципального рівня. Сьогодні послугами фінансового закладу користуються муніципальні і комерційні підприємства, торгові компанії і структури середнього та малого бізнесу, приватні особи і некомерційні громадські організації. Більшість клієнтів говорить про те, що банк з кожним користувачем послуг дуже швидко вибудовує продуктивні і взаємовигідні відносини. Фахівці, що працюють довгий час в банківському секторі, прекрасно знаходять підхід до кожного, максимально продуктивно вирішуючи актуальні завдання.
Членство в державних організаціях
«Кубанський універсальний банк» є повноправним учасником системи Visa International, входить в Асоціацію регіональних банків і в Асоціацію російських банків, виступає учасником Системи страхування вкладів. У 2010 році фінансова установа стало повноправним членом Гарантійного фонду підтримки суб`єктів малого підприємництва. Належність до організацій державного рівня, а також численні позитивні відгуки про партнерство з фінансовим інститутом свідчать про високий рівень роботи і підтверджують хорошу репутацію.
Фінансова допомога приватним клієнтам
Фінансові установи, які працюють в регіонах і мають невелику мережу, часто користуються більшою довірою. Не є винятком і цей фінансовий інститут (м Краснодар). «Кубанський універсальний банк», маючи всього два додаткових офісу, прекрасно справляється зі своїми зобов`язаннями. Як кажуть клієнти, всі фінансові операції проводяться в регламентні терміни, ніяких затримок і відстрочок. Дрібні підприємці особливо задоволені роботою фінансової установи, так як будь-які звітно-розрахункові операції проводяться швидко. У порівнянні з гігантами фінансового ринку, «Кубанський універсальний банк», відгуки про який представлені в позитивному ключі, незважаючи на невеликий статутний капітал (669 960 000 рублів), не відчуває труднощів з ліквідністю. Зобов`язання перед населенням як виконувалися до кризи 2014 року, так і виконуються сьогодні.
Привабливі вклади і якісне обслуговування
Багато вкладників добре відгукуються про привабливі депозитні програми. Особливою увагою оточені нові продукти:
- Вклад «Відлига». Термін дії депозиту - 200 днів. Процентна ставка дорівнює 16%, що на порядок вище, ніж пропонують багато інших фінансових закладів. Виплата накопиченого прибутку здійснюється після закінчення терміну договору.
- Вклад «Ділові люди». Термін дії депозиту складає 400 днів. У перші 200 днів партнерства на вклад буде нарахований відсоток в розмірі 14%, в другу половину терміну відсоток за вкладом буде дорівнює 16%. Виплата відсотка здійснюється після закінчення кожного кварталу з капіталізацією.
Варто сказати і про те, що з початком кризи в Росії, в період, коли курс долара почав рости неймовірно швидкими темпами, багато клієнтів банку в паніці стали знімати свої депозити. Незважаючи на досить великий потік звернень, «Кубанський універсальний банк» вклади на вимогу виплатив всі. Ніяких відстрочок. Робота проводилася в регламентні терміни.
Дистанційне обслуговування
Як і багато фінансових закладу, краснодарський банк пропонує своїм клієнтам послугу інтернет-банкінгу. Не виходячи з дому, через особистий кабінет можна користуватися більшістю доступних банківських послуг. Фізичні особи відзначають зручність оплати послуг, вигоди співпраці з інтернет-магазинами і переваги здійснення платежів в режимі онлайн. Це суттєво економить час і гроші.
Підтримка здійснюється цілодобово. Підприємці та бізнесмени позитивно відгукуються про можливість оплачувати податки і збори, проводити платежі з реквізитами. Від клієнтів фінансової установи надходила інформація про те, що сервіс з кінця лютого до початку березня працював з перебоями. Це викликало не тільки незручності, але і обурення. З іншого боку, про ймовірні технічних перебоях повідомлялося на офіційному сайті банку. На даний момент ця проблема повністю усунено, і сервіс працює в повнофункціональному режимі.
Що кажуть клієнти про онлайн-банкінгу?
Після отримання карти в банку багато клієнтів оформили собі особисті кабінети в онлайн-системі. За словами багатьох людей, функціонал дозволяє без будь-яких ускладнень оплачувати комунальні послуги, поповнювати рахунок на телефоні і погашати платежі за стаціонарний телефон і інтернет.
Багатьох приємно радує послуга по здійсненню автоматичних платежів, відповідно до якої у встановлений термін в обумовленому розмірі з рахунку клієнта списуються кошти і перенаправляються в потрібному напрямку. Більш того, одна з клієнток написала подяку за те, що за допомогою сервісу змогла навіть оплачувати заняття дитини в музичній школі.
дрібні складності
Вулиця Пушкінська, 36 - це адреса «Кубанського універсального банку». Банкомати заклади розташовані по всьому Краснодару, і їх налічується 10 штук. Неодноразово фіксувалося обурення клієнтів, викликане непрацездатністю банкоматів. Якщо детально розібратися, всі претензії були пов`язані з пристроєм, який знаходиться в районі Червоної площі. Численні відгуки з приводу неробочого стану обладнання швидко привернули увагу співробітників фінансового закладу. Як виявилося в подальшому, проблеми були пов`язані з провайдером забезпечення. Миттєва реакція на сигнали клієнтів дозволила швидко вирішити проблему.
Велика комісія, або Як убезпечитися від втрат?
«Кубанський універсальний банк» (Краснодар), адреси офісів якого знайти дуже просто, як і всі фінансові заклади, стягує комісію за зняття готівкових коштів в банкоматах, які не належать до структури банку і не входять в число партнерів фінансового закладу. Мінімальний розмір комісії становить 100 рублів. Цей момент описаний в договорах про партнерство, хоча дуже дрібним шрифтом. Деякі клієнти банку були неприємно здивовані, коли при знятті 100 рублів у них з рахунку списувалося 200. Дана ситуація викликала істотне обурення і негатив. З іншого боку, якщо проявити пильність і користуватися тільки партнерськими банкоматами фінансового інституту, ніяких проблем не виникне. КБ «Кубанський універсальний банк» (ТОВ) пропонує своїм клієнтам знімати свої гроші з карт прямо у відділенні, що повністю виключить додаткові комісії. Це хоч і незручно, але допоможе позбутися від незапланованих витрат. Комісія - це один з небагатьох негативних моментів, з якими стикаються клієнти і на який багато закривають очі, тому що інші переваги партнерства з легкістю компенсують даний момент.
