Відгуки: "одяг-майстер". Розміри, якість і сервіс інтернет-магазину
"Одяг-Майстер" - Інтернет-магазин, який з`явився порівняно недавно на російському ринку, але вже здобув велику популярність. Давайте детально розберемося в тому, що собою являє цей постачальник одягу і аксесуарів за таким планом:
Содержание
- структура та оформлення сайту;
- жіночий одяг: якість, розміри;
- робота з клієнтами;
- доставка;
- робота з браком;
- чоловічий одяг: якість, розміри;
- дитячий одяг: якість, розміри;
- аксесуари;
- загальні висновки.
Далі ви дізнаєтеся, що пишуть в мережі про оптовий магазині "Одяг-Майстер". Це думки простих споживачів (найчастіше беруть участь в так званих спільних покупках), організаторів цих самих покупок (СП) і підприємців, які дійсно закуповують одяг оптом для подальшого продажу в своїх магазинах.
сайт
Насправді сайт не представляє собою нічого особливого - це плюс. Все тут просто і зрозуміло. Тут є каталог продукції по розділах (дуже широкий асортимент). Є сторінки: "Контакти", "Прайс-листи", "Розміри" (Тільки дитячі чомусь), "Умови співпраці", "Кошик".
Весь асортимент представлений в фотографіях (моделі, манекени), але тільки фас. Побачити товар, який сподобався збоку або зі спини вам не вдасться. Користувачі відзначають, що дуже страждає опис моделей - в ньому вказано максимум склад тканини або розмір сумки, наприклад. Але при такій великій кількості зображень сайт досить швидко завантажується, не гальмує.
В основній каталог входять сторінки для:
- розпродажі;
- дитячого взуття;
- жіночого взуття;
- чоловічого взуття;
- жіночого одягу;
- жіночого одягу великих розмірів;
- нижньої білизни;
- чоловічого одягу;
- товарів для полювання і риболовлі;
- спецодягу;
- дитячого одягу;
- одягу для самих маленьких;
- дитячих книг і іграшок;
- домашнього текстилю;
- шкарпетка;
- аксесуарів;
- косметики і парфумерії;
- товарів для дому;
- товарів для спорту та відпочинку.
Є фільтри. Речі можна відсортувати за ціною, моделі, дата додавання, назвою.
Жіночий одяг: якість
Найбільше, безумовно, клієнти, а це частіше жінки середнього віку, обговорюють якість товару, що поставляється. Так, "Одяг-Майстер" (Інтернет-магазин) - тільки постачальник товарів від різних виробників (Китай, Киргизстан, Росія та ін.).
Не маючи можливості помацати, розглянути з усіх боків, поміряти річ, покупці дуже переживають про те, що ж вони отримають на руки.
Про товари від "Одяг-Майстер" відгуки покупців дуже суперечливі. Співвідношення - приблизно 50% на 50%.
Одні кажуть, що прийшли речі хорошої якості: як тканину, так і складання виробу. Іншим не повезло в цьому сенсі ... Трапляється і відвертий брак.
Бувають діаметрально протилежні відгуки про одне й те ж товар - це вже людський фактор.
Жіночий одяг: розміри
Дуже часто зустрічаються на форумах в темах "Одяг-Майстер" відгуки про розміри. Клієнтки говорять, що було б ідеально, якщо на сторінці з розмірами були б таблиці по виробникам, а в описі до моделі він (виробник) було вказано. Але такими організаційними питаннями, мабуть, працівникам ніколи займатися, від чого, до речі, страждають покупці і їх власний рейтинг. "Одяг-Майстер" поставляє речі з різних країн, тому розмірні сітки не збігаються. Досвідчені закупівельники беруть самі і радять новачкам замовляти, як мінімум, на розмір більше, і в 70% випадків рада виявляється до речі.
Робота з клієнтами
Організатори СП відзначають, що спілкуються менеджери неохоче. Інформацію видають рідко і скупо. Знову ж таки, мабуть, через велику обороту і брак часу, що все одно не є виправданням.
доставка
Схема роботи така:
- вибираєте товар (мінімум на п`ять тисяч рублів);
- відправляєте замовлення;
- його обробляють 2-3 дня (насправді трапляється і 2-3 тижні);
- вам висилають рахунок на те, що в даний момент є на складі;
- оплачуєте (СБ Росії);
- чекаєте посилку;
- за доставку платите на пошті при отриманні товару.
Доставку здійснюють за вашим вибором "Перша Експедиційна компанія", "Желдорекспедіція", "Автотрейдинг", "Ділові лінії". До цих компаній в Москві ваш товар довезуть безкоштовно.
Клієнти, які досить давно користуються послугами сервісу, зазначають, що коли він тільки починав працювати, схема виконувалася досить чітко і швидко. Навіть будучи учасником СП, можна було отримати свої кілька кофтинок через пару тижнів.
Асортимент поповнюється щотижня, а ціни тримаються на тому ж (дуже низькому) рівні, на додачу до цього відзначте сезонну поставку продукції. Тому з розвитком сайту система стала дуже серйозно гальмувати: довго обробляються замовлення, виставляються рахунки і відбувається відвантаження товару. Це говорять і організатори, і учасники СП.
Робота з браком
При такій великій кількості різних груп і категорій товару, при такому широкому колі постачальників складно встежити за якістю продукції. Трапляється і відвертий брак: речі рвані, брудні, що втратили форму, зламані, про що свідчать непоодинокі відгуки. "Одяг-Майстер" Не бере шлюб назад, не повертає за нього гроші, тільки дає знижку на наступну покупку (замовлення) приблизно в розмірі вартості неякісної речі.
І за цю знижку ще доведеться поборотися (трохи). Так, на претензію до чистоти вам запропонують спочатку річ випрати, а вже після цього говорити про шлюб. І все ви будете повинні підтвердити фотозвітом.
Чоловічий одяг: якість, розміри
Асортимент чоловічого одягу не такий широкий, але все-таки можна вибрати і класичну сорочку, і спортивні шорти, і зимову куртку.
Про якість товарів для чоловіків, які вам надасть інтернет-магазин "Одяг-Майстер", Відгуки клієнтів говорять те ж, що і про жіночій лінії. Штани від одного виробника можуть мати чудовий вигляд, сидіти і носитися пару-трійку сезонів, а можуть і поповзти по швах вже через дві-три шкарпетки.
Хвалять покупці трикотажні вироби, білизна, шкарпетки.
розміри також "плавають". Причому, оскільки магазин орієнтований на слабку половину людства, навіть загальної, зразкову розмірної сітки для чоловіків ніде на сайті немає. І менеджери-консультанти інформації по чоловічим моделям ніякої взагалі не дають.
Дитячий одяг: якість, розміри
Про дитячому одязі в магазині "Одяг-Майстер" відгуки, "хвастікі" в основному хороші. Матусі на форумах кажуть, що одягу трохи, пропонують по більшій мірі трикотаж, а він гідно представлений на цьому сайті у всіх вікових групах. «Є і носочки, і курточки, і інший одяг. Але при цьому товари (футболки, шорти, костюми та інше) не розділені на одяг для хлопчиків і дівчаток, що дещо ускладнює пошук потрібної речі », - відзначають клієнтки. Дизайн представленої продукції сучасний. Моделі прикрашені зображеннями улюблених дитячих героїв, від чого покупка стає приємною не тільки для батьків. На сторінці з розмірами присутні якраз показники для дітей від 0 до 2 років і від року до семи років - цей плюс описаний багатьма замовницями.
аксесуари
Це просто жіночий рай! В цілому, клієнтки залишають про розділ позитивні відгуки. "Одяг-Майстер" пропонує величезну кількість сумочок, прикрас, парасольок, ременів, годинників та окулярів, які не залишать байдужою жодну модницю.
Але знову кульгає опис товарів, тому трапляються неприємні моменти на кшталт невідповідності діаметру циферблата у годин бажаного (передбачуваному), про що свідчать численні відгуки.
Також ви можете замовити різні товари для спорту і відпочинку, навіть велосипеди вам продадуть в магазині "Одяг-Майстер" оптом! Відгуки про ці категорії товарів нечисленні, мабуть, особливою популярністю вони не користуються ...
загальні висновки
Підводячи підсумки всього вищесказаного, хочеться узагальнити позитивні і негативні думки клієнток про це інтернет-магазині.
Позитивні відгуки: "Одяг-Майстер"
- Широкий асортимент товарів.
- Дуже низькі ціни.
- Якість тканини, пошиття та виготовлення найчастіше від "не погано" до "відмінно".
Негативні відгуки: "Одяг-Майстер"
- Терміни обробки замовлень і відвантаження товарів останнім часом сильно збільшилися.
- Практично третини замовлених речей зазвичай немає в наявності.
- Буває шлюб і пересорт.
- Плутанина з розмірами.
- Мало описів товарів на сайті та фотографій.
Незважаючи на те що в негативних відгуках пунктів більше, ніж у позитивних, загальна думка про цей ресурс в мережі все ж гарне. Нові закупівлі відкриваються регулярно. Організатори їх працюють в різних містах Росії. Підприємці для подальшої реалізації на ринках і в магазинах роблять закупівлю товарів на "Одяг-Майстер" оптом. Відгуки їх клієнтів про якість продукції і швидкий товарообіг за рахунок низької ціни дають хороші можливості для розвитку бізнесу.
