Інтернет-магазин "технопоінт": відгуки покупців, опис, асортимент і послуги
акРинок електроніки на сьогоднішній день просто переповнений величезною кількістю компаній, що реалізують ті чи інші товари. Що цікаво - конкуренція тут існує не тільки між магазинами і брендами, а й між онлайн-шопами і реальними супермаркетами техніки.
Содержание
У цій статті ми поговоримо про одну цікаву компанії, яка змогла успішно зайняти місце в обох сферах. Це - велика російська мережа магазинів "Технопоінт". Відгуки покупців, опис асортименту, умови покупок і багато іншої корисної інформації, що стосується цих торгових точок, ви знайдете в сьогоднішньому огляді. Що ж, приступимо!
Про компанію
Для початку представимо вашій увазі компанію, яка займається управлінням зазначеної мережею магазинів. Це - фірма DNS, діюча на вітчизняному ринку ще з 1998 року. Якщо вірити інформації, представленої на їхньому сайті, є більше 1200 торгових точок, що діють в 400 містах нашої країни. Неважко собі уявити, наскільки складною на сьогоднішній день є організація роботи з клієнтами, логістика, розрахунки та інші бізнес-процеси, які супроводжують цей бізнес.
вектор продажів
У своїх магазинах компанія реалізує виключно техніку і електроніку. Ще на сайті сказано, що в каталозі продукції присутні більше 15 тисяч найменувань. Ці товари представлені в 15 категоріях, і тут є дійсно все, починаючи від смартфонів і закінчуючи якимись товарами для дому. Весь цей спектр товарів є на складах фірми "Технопоінт". Відгуки показують, що асортимент (навіть у порівнянні з іншими магазинами техніки) тут дійсно великий. Але ж усе починалося ще в далекому 1998, з відкриття магазину побутової техніки у Владивостоці ...
Продукція
Вся техніка, яка реалізується через торгову мережу "Технопоінт" (Відгуки це підтверджують), представлена на офіційному сайті. Тому знайти товар, який цікавить вас в конкретний момент, досить просто - у верхній частині сторінки представлена форма, яку потрібно заповнити, вписавши Назва товару. Зрозуміло, таких проблем в реальному житті немає, оскільки для знаходження потрібного вам девайса найпростіше звернутися безпосередньо до консультанта в торговому залі.
Відносно цього моменту також потрібно дещо уточнити. Справа в тому, що мережа "Технопоінт", Відгуки про магазин (СПб) підтверджують це, діє в форматі "самообслуговування", Пропонуючи покупцеві самостійно знаходити товар і робити вибір. Це означає, що, потрапивши в салон, ви не відразу побачите тут менеджера, який бажає вам допомогти. Швидше за все, потрібно буде підійти до спеціального терміналу, який "підкаже", Де лежить цікавить вас. З одного боку, це складніше, але з іншого - зручніше. Крім того, менше персоналу - значить, більш доступні ціни.
Отже, на сайті викладені не тільки назви і ціни, а й фотографії до кожного товару і відгуки покупців, які вже мають досвід роботи з цим обладнанням. Також варто зауважити, що безпосередньо на сайті ведеться і перелік товарів, які є в наявності на тому чи іншому складі магазинів "Технопоінт". Відгуки показують, що такий моніторинг того, де можна придбати товар "вживу", Є дуже зручним і дозволяє економити час на дзвінках консультантам. Виходить, кожен покупатеь може самостійно підібрати собі річ і знати, що напевно отримає її, так як вона є в наявності.
В описі на сайті радує також і велика кількість фотографій кожного товару. Це означає, що магазин зацікавлений в тому, щоб зробити якомога більше сприятливе враження на свого клієнта.
ціни
Вартість товарів також є на офіційному сайті "Технопоінт". Відгуки про магазин явно показують, що політика щодо вартості товару тут спрямована в бік того, щоб зробити його максимально доступним. Згадайте, ми вже говорили про наявність спеціальних терміналів для пошуку товару. Це свідчить як підтвердження цієї думки. Крім того, вартість продукції, яку нам вдалося знайти на сайті, також говорить про бюджетний позиціонуванні цієї мережі торгових точок.
Ще один момент - це асортимент продукції. Тут (по крайней мере, в інтенет-магазині - це точно) в першу чергу представлені більш доступні екземпляри, які, очевидно, мають великий попит, ніж дорога техніка. В цьому нічого дивного немає, адже вітчизняний масовий ринок завжди "гнався" за бюджетні.
доставка
Існує особлива стратегія, за якою працює "Технопоінт". Відгуки про магазин, знайдені нами в мережі, свідчать, що він працює в вигляді двох частин - інтернет-шоп (чинний на базі їх офіційного сайту, де людина може зробити замовлення, оплатити, після чого забрати на одному зі складів) - а також реальний супермаркет електроніки (мережа з 1200 магазинів, про що ми також згадували). Описують інтернет-магазин "Технопоінт" відгуки відзначають, що інтернет-сервіс магазину передбачає можливість замовити доставку.
Підтвердження знаходимо на сайті: тут (окремо для кожного міста) представлений список варіантів того, як можна отримати товар. У Москві, наприклад, є дві опції - отримання речі в експрес-режимі (це буде дорожче), а також проста доставка протягом 1-2 днів. Якщо ви можете почекати своє замовлення, варто скористатися другим варіантом і заощадити на цьому.
В якості додаткових послуг компанія пропонує своїм клієнтам ще й установку великої побутової техніки, доставку її на потрібний вам поверх і так далі.
Магазини та сайт
Оскільки, як уже зазначалося вище, "Технопоінт"- Це і можливість замовляти через портал і прості магазини техніки, користувач отримує право вибору того, де він хотів би зробити покупку. Знову ж таки, якщо вірити відгукам, дешевше це буде коштувати в разі замовлення на сайті - але і доставка обійдеться в певну суму. Тому не можна сказати однозначно, де купувати вигідніше.
Можливо, важливу роль відіграють ваші особисті переваги. Деякі клієнти воліють робити вибір самостійно, тоді як інші люблять звертатися до консультантів. Як описують інтернет-магазин "Технопоінт" відгуки, з цим проблем не виникає як з боку персоналу, так і з боку клієнтів.
Робота в компанії
Заради того, щоб більше дізнатися про саму компанію і її сутності, ми також поцікавилися деякою інформацією щодо роботи в ній. Як відзначають користувачі, платять тут добре, вакансій багато (мова йде про понад 1200 магазинах). Однак праця легким назвати не можна.
В "Технопоінт" (СПб), відгуки про який нам вдалося знайти, діє серйозна система штрафів. Якщо консультант дозволяє собі відволіктися вчасно роботи, говорити не по справі або сміятися - його чекає штраф. Те ж стосується і промахів щодо неправильно наклеєного штрих-коду, і затримки у виконанні завдання, і багатьох інших моментів.
Як свідчать описують магазин "Технопоінт" (Санкт-Петербург) відгуки співробітників, це - те місце, де людина може отримати хороший досвід в сфері продажів і при цьому привчити себе до суворої дисципліни. Ця компанія може стати ідеальною роботою для студентів, які лише починають свою кар`єру.
Відгуки
Рекомендації покупців нам вдалося знайти абсолютно різні. Якщо бути чесними, то їх можна поділити (в цілому) на групи "похвали" і "обурення". У першому випадку користувачі наголошують на тому, на якому професійному рівні працюють магазини "Технопоінт" (Москва). Відгуки, до речі, приблизно однакові по всіх містах.
В позитивних коментарів покупці згадують низькі ціни, найширший асортимент товару, зручну систему знижок і накопичень, які стимулюють робити покупки повторно. Негативні відгуки найчастіше згадують "хамовітих" продавців і неякісний товар.
З приводу поведінки персоналу можна згадати описану вище систему штрафів. Навіть якщо припустити теоретично можливість прояву грубості з боку консультанта, магазин завжди приймає жорсткі заходи в разі, якщо клієнт дійсно прав. Однак кожен з нас оцінює "хамство" по-своєму, тому говорити про те, що у всіх магазинах "Технопоінт" працюють такі люди, не можна. Щодо неякісного товару - мережа, згідно з чинним законодавством, робить повернення коштів або гарантійний ремонт. Тому про це турбуватися не варто, якщо ви самі не стали винуватцем поломки.
висновки
Мережа магазинів, яку ми описали в даній статті, продовжує своє активне зростання. А це значить, що керівництво враховує ті чинники, які потрібні для успішного розвитку компанії. Якісна продукція і високий рівень сервісу - в їх числі.
