Туроператор "інтурист": відгуки туристів і співробітників
Відгуки про туроператора «Інтурист» чули практично у всіх куточках світу, так як ця російська компанія найпершої почала пропонувати туристичні послуги на просторах Радянської Росії. Працюючі там фахівці, на думку багатьох, хто звертався до них клієнтів, можуть впоратися з будь-яким поставленим перед ними завданням і допомогти реалізувати всі мрії про відпочинок.
Содержание
Принцип роботи даної компанії - це надання максимального комфорту у відпустці. Тому менеджери «Інтуриста» завжди постійно на зв`язку зі своїми клієнтами з моменту покупки путівки і до повернення з туристичної подорожі.
Історія створення
Ще в далекому 1929 році був заснований НТК «Інтурист» (туроператор). Відгуки про нього тоді були такі, як про компанію, що не розташовувала власної матеріальної базою. У той час дане підприємство було Державним акціонерним товариством і займалося іноземним туризмом в СРСР.
З кожним роком обороти «Інтуриста» росли, і вже до 1938 року вони становили близько 98 мільйонів рублів. У дев`яності роки двадцятого століття дана компанія вже сформувалася, як окрема галузь економіки країни, після чого була проведена її реорганізація. Підприємство було перейменовано у Зовнішньоекономічне акціонерне товариство, а контрольний пакет акцій отримала АФК "система".
У 2007 році в результаті об`єднання активів даної компанії і ресурсів «Рів`єра» і «Скайвей» був утворений багатопрофільний туроператор «Інтурист». Відгуки про його послугах змушували звертатися до нього все більшу кількість туристів, і дане підприємство себе відмінно зарекомендувало як одну з найбільших і надійних компаній Росії.
опис
Відгуки про «Інтуристі» можна почути в основному тільки позитивні. Так як даний туристичний оператор невпинно веде роботу над підтриманням належного сервісу та рівня обслуговування своїх клієнтів, а також над поліпшенням якості послуг, що надаються за вибором відпочинку. Ця фірма володіє величезним досвідом і знанням в сфері туризму. Тому завжди напевно знає, що потрібно тому чи іншому відпочиваючому. Завдяки цьому, з персоналом даної компанії працювати завжди зручно і оперативно.
Дуже високими цінностями володіє туроператор «Інтурист». Відгуки співробітників про цю компанію говорять про неї, як про надійне і відповідальному роботодавця, який піклується про своїх працівників. Дане підприємство також приділяє увагу підтримці репутації перед своїми акціонерами, інвесторами і партнерами.
Метою «Інтуриста» є постійний розвиток туристичного напрямку в РФ, що відповідає всім стандартам міжнародного рівня. Ну і, звичайно ж, найголовніша місія даної компанії - це надання якісного відпочинку своїм клієнтам за демократичними цінами.
власники
Існує три власника цього підприємства: російська фінансово-промислова група «Система» - 66% від усього пакета акцій, "банк Москви" є номінальним утримувачем і володіє 25%, а також Товариство з обмеженою відповідальністю ДАТ «Москва» - 9%.
В кінці 2010 року було вирішено об`єднати «Інтурист» і британську туристичну компанію «Томас Кук» в одне загальне підприємство. В даний момент головою ради директорів є В. Кольев, а президентом компанії - А. Арутюнов.
Напрям діяльності
Будь-які пропозиції щодо екскурсійного, дитячому, сімейному, гірськолижного, пляжного та іншим видам відпочинку може отримати кожен бажаючий, який звернувся в компанію «Інтурист» (туроператор). Відгуки людей говорять про те, що всі залишаються задоволені тими путівками та турами, які підібрали їм співробітники даної організації.
Основними напрямками, за якими працює це підприємство, є такі країни, як: Туніс, Чорногорія, Таїланд і його прекрасні білосніжні пляжі, Болгарія з її золотими пісками, Туреччина з цікавою і прекрасної культурою, Італія, Австрія, Хорватія, Індія та інші популярні курорти.
Особлива увага компанії направлено на постійне зростання внутрішнього російського туризму, у якого, на думку багатьох підприємств даного профілю, величезний потенціал. Подорожі по просторах Росії набирають з кожним роком все більшої популярності, як серед співвітчизників, так і серед іноземців.
підрозділи
Дана група компаній - це вертикально-інтегрована структура комерційних організацій в туристичній сфері бізнесу. Що складається з керуючої компанії ВАО «Інтурист» і чотирьох різних проектів. Таких як: туроперірованіе, готельний бізнес, роздрібні продажі туристичного продукту та транспортні послуги. Всі напрямки мають свої назви. Тим, хто бажає відправитися у відпустку, потрібно буде звернутися в "магазин подорожей", А для того, щоб забронювати номер, в "готель груп".
По всій Росії має понад вісімдесят представництв туроператор «Інтурист». Відгуки про нього поширилися також і по всьому світу, так як дана компанія співпрацює з сімома тисячами партнерів в 170 країнах світу.
ця туристична організація має дочірні фірми в Америці, Польщі, Великобританії, Канаді та Швеції.
Відгуки клієнтів
Багато російські громадяни люблять свою відпустку проводити за кордоном і тому не раз зверталися до найстарішої компанії «Інтурист» (туроператор). Відгуки онімів можна почути різноманітні, але, в основному, позитивні. Людям подобаються, що співробітники цієї організації можуть підібрати путівку на будь-який смак і гаманець.
Важливу роль при виборі даної фірми грає те, що її персонал завжди залишається на зв`язку і може вирішити різні проблеми, викликані тими чи іншими незручностями. Все це може гарантувати туроператор «Інтурист». Відгуки туристів говорять про те, що претензій по організації поїздки до даної компанії немає. Переліт, трансфер, заселення в готель - все чітко за планом, а також привітні гіди покращують приємне враження від послуг даної організації. Всі, хто любить подорожувати по світу, постійно звертаються до цієї компанії, тому що точно знають, що вона не підведе своїх туристів.
думка персоналу
Великій кількості людей надає роботу туроператор «Інтурист». Відгуки співробітників про нього як про роботодавця також можна почути різні. Тим, хто тільки починає освоювати цю сферу бізнесу, подобається те, що там працює колектив справжніх професіоналів з багаторічним досвідом, і новачкові є чому у них повчитися.
Співробітники дуже цінують цю фірму, так як ніколи немає затримок по зарплаті, а також підтримується корпоративна культура на вищому рівні. Але за такі прекрасні умови, природно, працювати потрібно чимало, так як останнім часом через загальну кризу трохи скоротився персонал у всіх великих компаніях, що був змушений зробити і туроператор «Інтурист». Відгуки його співробітників, тому, трохи розбавили критикою на адресу даної фірми. Але в цілому працюють там люди дуже задоволені своїм місцем, так як в такий великий організації існує можливість кар`єрного росту.
Контакти
Дуже зручно те, що офіси цієї фірми розташовані в Росії практично у всіх великих містах, а також є представництва за кордоном. У столиці мешканці можуть звернутися за наступною адресою: місто Москва, п`ятий Донський проїзд, будинок 15, будова 5, під`їзд 3 (біля станції метро "Ленінський проспект"). Також з усіх питань клієнти можуть зателефонувати за номерами телефонів: 8 (495) 775-00-00 або 8 (800) 333-44-33.
Ще одне велике представництво даного туроператора є в Санкт-Петербурзі за адресою: проспект Заміський, будинок 8 (біля станції метро «Володимирська»), номер телефону: +7 (812) 322-50-50.
Компанія «Інтурист» стала вже справжньою частиною історії туристичного бізнесу Росії, тому викликає довіру і почуття надійності у мандрівників і відпочиваючих, а багато її співробітники вважають цю фірму відмінним і чесним роботодавцем, що піклується про своє персоналі.
