Blablacar ( «бла бла кар»): відгуки про пасажирів і водіїв
Сервіс «Бла бла кар», відгуки про який здебільшого позитивні, на даний момент офіційно діє в 18 країнах. Протягом року їм регулярно або час від часу користуються 10 мільйонів чоловік.
Содержание
Про сервіс
Назва «Бла бла кар» складається з сленгового слова англійської мови bla-bla, що означає балаканину, і car (автомобіль). Його вибір покликаний підкреслити основний принцип дії сервісу - надання всіх послуг на основі домовленостей, досягнутих між водієм і його потенційним пасажиром-попутником.
Такий вид автопутешествий з`явився в 2006 році у Франції. Автором цієї оригінальної ідеї став співробітник НАСА Фредерік Мазеллі. Одного разу на Різдво йому треба було доїхати з Парижа до батьків в провінцію. Спроби придбати квитки виявилися марними, і Фредерік вирішив скористатися можливостями Інтернету для пошуку попутки. Водій знайшовся досить швидко. Більш того, в той день завдяки його оголошенню в соцмережах зважилися проблеми і близько десятка інших парижан, яким потрібно було дістатися в різні куточки країни або навіть в Бельгію або в Іспанію.
Так почалася історія соціального сервісу «Бла бла кар». Згодом відділення компанії з`явилися і в багатьох державах Європи, а з 2014 року онлайн пошук попутної машини став діяти в Росії, де почала свою роботу ця французька райдшерінговая кампанія.
Як це діє?
Популярний додаток для пошуку попутників для здійснення поїздок на автомобілях «Бла бла кар» дозволяє водіям заощадити на бензині, стягуючи плату з пасажирів. При цьому попутники подорожують за нижчими тарифами, ніж у РЖД і тим більше у авіакомпаній. Наприклад, скориставшись послугами сервісу Bla Bla Car з Москви в Санкт-Петербург можна дістатися за 500-600 рублів з однієї людини.
Зареєструвавшись на сайті, потрібно залишити заявку або переглянути наявні пропозиції. Для зручності потенційних пасажирів на ресурсі є опція, що приховує рейси, в яких всі місця зайняті. Вибравши відповідний, можна зв`язатися з водієм і обговорити всі подробиці поїздки. До речі, якщо ви любитель поговорити в дорозі, зверніть увагу на позначку «бла-бла-бла». Якщо вона відсутня, то з цим шофером вам шкода чи варто вирушати в дорогу. Врахуйте також, що вибір є не тільки у вас, і водій також має право відмовитися брати вас собі в попутники, не пояснюючи причин.
Поїздка за кордон
Відгуки про «Бла бла каре» показують, що цей сервіс підходить і для організації поїздок по ближньому зарубіжжю і в Європу. При цьому подача заявки і всі інші операції нічим не відрізняються від тих, які потрібно зробити для того, щоб з`їздити в сусіднє місто.
Як знайти супутника?
Щоб користуватися сервісом «Бла бла кар» (відгуки див. Нижче) необхідно:
- скачати однойменне додаток для iPhone або Android;
- зареєструватися;
- вказати, куди ви збираєтеся поїхати, а також задати додаткові параметри.
Крім вартості і маршруту, вказується, чи дозволено під час подорожі куріння, чи можна взяти з собою в салон авто домашня тварина та ін.
Як залишити відгук на «Бла бла кар»?
Ви хочете подякувати водія або, навпаки, попередити інших пасажирів про хамську поведінку конкретного автомобіліста? Тоді зайдіть на сайт сервісу «Бла бла бла кар». Відгуки про поїздки залишити там досить просто. Для цього знайдіть форму пошуку водія за номером телефону. Після його введення вас перенаправить на особисту сторінку автовласника, і ви зможете опублікувати свою думку про надані вам послуги, про поведінку в шляху водія, його пунктуальності, ставлення до пасажира і т. Д.
взаємні відгуки
Одним з переваг користування Інтернет-сервісами є можливість дізнатися думку незнайомих людей про той чи інший продукт, послугу або людині. Саме тому, перш ніж вирішити знайти попутника через сервіс «Бла бла кар», відгуки про пасажирів потрібно прочитати обов`язково. Адже не виключено, що вам попадеться клієнт, який раптом зажадає змінити маршрут, не відповідатиме на дзвінки або неадекватно відреагує на прохання не курити в салоні.
Користувач, якому ви залишаєте відгук, зможе прочитати те, що ви про нього написали, тільки якщо сам вирішить поділитися з іншими відвідувачами сайту своєю думкою про вас.
Що слід вказати?
На сайті сервісу «Бла бла кар» відгуки залишаються в такий спосіб:
- вказується, чи був даний користувач по відношенню до вас водієм або пасажиром;
- в графі «Розкажіть про вашу поїздку» вибирається один із запропонованих відповідей ( «відмінно», «нормально», «добре», «розчарований (а)»);
- залишається коментар з коротким описом ваших вражень від подорожі з конкретним користувачем і відзначається, чи рекомендуєте ви його в якості попутника.
Після цього ви зможете переглянути свій відгук в режимі попереднього перегляду і підкоригувати його, якщо є необхідність.
У користувача, про якого ви висловили свою думку, буде два тижні, щоб залишити відповідь коментар з приводу досвіду поїздки або спілкування з питання її організації з вами.
Як залишити відповідь відгук?
Сервіс пошуку попутників через Інтернет робить все, щоб були задоволені і водії, і пасажири. Адже саме в цьому полягає місія «Бла бла кар». Відгуки водіїв про клієнтів дозволяють не псувати собі поїздку, запрошуючи в попутники скандалістів або зануд. Однак, як показує досвід, в будь-якій конфліктній ситуації кожна сторона буває впевнена в своїй правоті. Тому «Бла бла кар» дає можливість також розповісти про досвід поїздки з конкретною людиною.
Щоб користувач не залишався в невіданні щодо того, як його охарактеризував недавній попутник, система сповіщає його про розміщення на сайті відкликання, чи не вказуючи його змісту. Це робиться для того, щоб ви висловили своє відповідне думка максимально об`єктивно, а не намагалися відповідати на звинувачення, якщо вони присутні в замітці. Як бачите, все чесно!
Сам у відповідь відгук залишається точно так же, як описано вище. Після опублікування він з`являється на сторінці вашого попутника. Як показує практика, у відповідь відгуки отримує 75% користувачів.
Анонімна оцінка водіння
Якщо відгук залишається водієві, то ви також можете оцінити його навички. Причому робиться це абсолютно анонімно. В результаті обчислюється середня оцінка, яка відображається в профілі водія. Такий додатковий відгук допомагає сервісу збільшити безпеку, довіру і відповідальність.
Залишаючи відгуки, пасажири підвищують свій рівень досвіду і створюють собі репутацію надійного супутника.
«Бла бла кар»: негативні відгуки
Як і про роботу будь-якого іншого сервісу, про програму, що дозволяє знайти попутників для автомобільних поїздок, можна прочитати також негативні відгуки.
Наприклад, ті, хто вже досить давно користуються його послугами, відзначають, що прекрасна ідея про взаємодопомогу з часом перетворилася на банальний бізнес для бажаючих підробити на автоперевезеннях. Іншими словами, багато власників автомобілів просто використовують цей сервіс як своєрідну диспетчерську, що дозволяє знайти пасажирів. При цьому про зручність останніх ніхто не дбає, і іноді машина може під`їхати за вказаною адресою вже битком набита. Або замість заявленого зручного мінівена клієнту запропонують вирушити в дорогу на руїні. Справедливості заради потрібно відзначити, що менеджери сервісу намагаються проконтролювати поведінку водіїв і обмежують кількість місць, яке вони можуть запропонувати.
У будь-якому випадку слід пам`ятати, що поїздка відбувається на підставі взаємної домовленості. Тому, і про це також свідчать і відгуки, можливі ситуації, коли водій відмовиться від подорожі в останній момент.
Тепер ви знаєте, що собою являє сервіс «Бла бла кар». Відгуки, опубліковані в профілях користувачів, допоможуть вам не помилитися у виборі супутника. А після поїздки ви зможете поділитися своїми враженнями, які будуть корисні іншим мандрівникам.
