Як закрити "ківі-гаманець"? Як видалити qiwi-гаманець? Інструкція
На сьогоднішній день електронна комерція має величезну популярність у користувачів Всесвітньої павутини. За допомогою віртуальних грошей можна здійснювати покупки в інтернет-магазинах, бронювати авіаквитки і навіть оплачувати комунальні та банківські рахунки. Одним з найвідоміших постачальників послуг в сфері електронної валюти на просторах рунета є «Qiwi Visa Wallet», який ще прийнято називати «Ківі-гаманцем». У цій статті ви знайдете відповіді на питання про те, як зареєструвати, поповнити і як закрити «Ківі-гаманець».
Содержание
- Чому «Ківі-гаманець» настільки популярний в Росії?
- Як створити «Ківі-гаманець»?
- Як поповнити «Ківі-гаманець»?
- Чи можна видалити акаунт «Ківі-гаманця»?
- Труднощі в видаленні облікового запису і персональних даних
- Служба технічної підтримки «Ківі-гаманця»
- Необхідні документи для видалення «Ківі-гаманця»
- Повне видалення облікового запису з системи
- Як закрити «Ківі-гаманець»: альтернативний спосіб
- Автоматичне видалення «Ківі-гаманця»
Чому «Ківі-гаманець» настільки популярний в Росії?
Система «Ківі-гаманець» починає свою історію в далекому 2004 році, коли компанія Qiwi активно розробляє впровадження в інфраструктуру великих міст платіжних терміналів ОМСП (перші сенсорні термінали), якими донині щодня користується кожен міський житель. Зручний спосіб моментального поповнення балансу мобільного телефону дуже сподобався населенню і вже в 2008 році компанією було прийнято рішення про створення «Ківі-гаманця», який об`єднав би в собі мобільні, банківські та міжнародні платежі в одній системі.
Одночасно зі створенням "Ківі-гаманця" створюється безкоштовний додаток для смартфона, який дозволяє контролювати рахунки в будь-якій точці світу. На даний момент додаток Qiwi Visa Wallet можна скачати для телефонів на платформах Android, iOs, Blackberry, iPhone.
З 2011 року крім повноцінного рахунки в своєму мобільному телефоні у кожного бажаючого з`явилася можливість оформити пластикову карту Qiwi Visa, за допомогою якої можна оплачувати покупки в супермаркетах і знімати готівку в будь-якому банкоматі міста, що підтримує карти Visa.
Великим плюсом є те, що для оформлення такої картки зовсім не обов`язково особисто йти в банк. Досить просто залишити заявку на сайті, вказавши контактні дані, і компанія вишле пластикову карту за вказаною адресою. Будь-який клієнт Qiwi може користуватися картою протягом трьох років, без абонентської плати за її обслуговування.
Таким чином, за допомогою багатофункціональної системи «Ківі-гаманець» платежі стали не тільки мобільними і зручними, а й придбали зовсім інший статус. Рахунок в системі Qiwi відкриває перед жителями Росії і ближнього зарубіжжя практично безмежні можливості здійснення моментальних грошових операцій.
Як створити «Ківі-гаманець»?
Для створення «Ківі-гаманця» потрібно тільки доступ в інтернет і наявність мобільного телефону. Після переходу на офіційний сайт потрібно ввести номер телефону і придумати надійний пароль. Рекомендується вказувати постійний діючий номер телефону, так як саме він буде номером рахунку і змінити його в майбутньому буде неможливо. Також особливу увагу слід приділити паролю, який повинен бути досить складним і довгим, щоб уникнути злому аккаунта зловмисниками. Після реєстрації в системі користувач може відразу ж приступати до поповнення рахунку і здійснення грошових операцій.
Для доступу до всіх функцій системи потрібна ідентифікація користувача. Іншими словами, користувач повинен підтвердити свою особистість достовірними паспортними даними. Це нововведення було прийнято в 2012 році з метою безпеки користування рахунком. Для того щоб підтвердити свою особистість, потрібно заповнити невелику анкету в особистому кабінеті «Ківі-гаманця», де потрібно ввести справжні персональні дані і номер паспорта. Після ідентифікації клієнта стане доступний ліміт в 60 000 рублів на добу і можливість замовити пластикову карту Qiwi Visa Wallet. перевірити "Ківі гаманець" на успішне підтвердження даних можна в особистому кабінеті.
Своєчасна ідентифікація в системі також дозволить в майбутньому без проблем вирішити питання про те, як закрити «Ківі-гаманець», яке хвилює багатьох користувачів.
Як поповнити «Ківі-гаманець»?
Номер рахунку в системі позиціонується як номер мобільного телефону, на який був зареєстрований аккаунт. Для поповнення балансу користувач може скористатися кількома доступними способами:
- Внести гроші через платіжний термінал "Ківі гаманець". Даний спосіб поповнення є найпопулярнішим на сьогоднішній день.
- Переказати гроші з банківської картки. Для цього способу необов`язкова попередня прив`язка рахунків і переклад здійснюється миттєво.
- Оформити переклад з іншого «Ківі-гаманця». Досить просто передати іншому користувачеві Qiwi номер свого рахунку «Ківі-гаманець». Баланс в разі переведення поповниться без комісії системи.
- Переказати гроші з електронного гаманця WebMoney, пройшовши попередню прив`язку рахунків. Використовуючи цей спосіб, ідентифікація в платіжній системі WebMoney обов`язкове, так як відбувається звірка персональних даних.
Всі перераховані способи дозволяють переказувати кошти на рахунок в лічені хвилини. Після надходження грошей на «Ківі-гаманець» користувач може починати здійснювати будь-які грошові операції - оплачувати комунальні рахунки і штрафи ГИББД, здійснювати покупки в найбільших інтернет-магазинах і навіть вкладатися в інвестиційні проекти. Головне, пам`ятати про техніку безпеки та не передавати пароль від свого аккаунта Qiwi третім особам. У разі роботи з мобільним додатком, рекомендується налаштувати спеціальний ПІН-код для аккаунта "Ківі гаманець". Вхід в такому випадку буде доступний тільки власнику телефону.
Чи можна видалити акаунт «Ківі-гаманця»?
У користувачів, для яких більше немає потреби у використанні електронної комерції, часто виникає питання про те, як закрити «Ківі-гаманець»? Адже на офіційному сайті Qiwi немає розділу видалення рахунку і персональних даних з системи. Крім того, подібна операція не прописала в умовах договору-оферти.
Засновники платіжної системи зробили все для забезпечення власної безпеки і заручилися гарантіями з боку користувачів в безперервному грошовому обороті. Але для самих клієнтів платіжної системи Qiwi відсутність можливості швидкого видалення облікового запису є великим мінусом.
Численні відгуки в мережі про те, як перевірити "Ківі гаманець", Доводять, що видалити свій аккаунт повністю не так просто. Користувачеві доведеться вступити в довгий діалог в техподдержкой, довести свою правоту і надати необхідні документи на вимогу адміністратора сайту.
Однак, такий складний, але перевірений спосіб дозволяє будь-якому охочому назавжди видалити свій аккаунт. Потрібно тільки запастися терпінням і слідувати простий покрокової інструкції.
Труднощі в видаленні облікового запису і персональних даних
Основні труднощі у видаленні облікового запису з «Ківі-гаманця» полягає в зверненні до служби технічної підтримки. Потрібно розуміти, що закриття рахунку відбувається далеко не на користь системи. Саме тому служба підтримки «Ківі-гаманця» ще повинна визнати переконливими мотиви користувача видалити свій аккаунт. Але будь-якому користувачеві, який добре знає свої права, під силу в найкоротші терміни вирішити питання видалення облікового запису.
При спілкуванні з технічною підтримкою Qiwi потрібно підносити будь-які вагомі аргументи і обов`язково уважно вивчити договір-оферту, доступ до якого є у будь-якого зареєстрованого користувача. Відстояти свої права можна тільки оперуючи офіційним документом і посилаючись на законодавство Російської Федерації.
Техпідтримка вкрай неохоче йде на контакт зі своїми клієнтами, як показують численні відгуки. «Ківі-гаманець», на думку деяких, не є настільки безпечною і зручною у використанні системою, щоб довіряти їй великі суми грошей. Доказом цьому служать коментарі користувачів, які після поповнення рахунку різними способами не змогли отримати внесену суму на свій «Ківі-гаманець» і домогтися пояснення від техпідтримки їм також не вдалося. Будь-який користувач хоче бути впевнений в безпечному скоєнні грошових операцій, саме тому питання видалення облікового запису "Ківі-гаманця" став таким актуальним останнім часом.
Служба технічної підтримки «Ківі-гаманця»
Для прямого звернення до адміністратора системи в особистому кабінеті потрібно знайти вкладку «Техпідтримка Ківі-гаманця». У запропонованій формі потрібно коректно вписати свої персональні дані, e-mail, номер мобільного телефону (номер свого облікового запису) і тему звернення. В даному випадку тема звучатиме як «Видалення аккаунта».
В поле причини звернення потрібно докладно викласти свою суть звернення. Іншими словами, вказати, що користувач бажає видалити свій аккаунт і всі персональні дані з системи і відмовляється від регулярної sms-розсилки на свій зареєстрований мобільний телефон. В якості причини можна вказати створення іншого аккаунта або неактуальність використання платіжної системи для конкретної людини.
Після відправки повідомлення в службу технічної підтримки потрібно дочекатися відповіді, який приходить протягом 12-48 годин. Як правило, після такого звернення адміністратор не видалять аккаунт відразу, а посилається на договір-оферту, в якому нічого не сказано про причини видалення рахунку.
В такому випадку користувачу потрібно наполягати на детермінації аккаунта, посилаючись на те, що він не буде мати доступу до сім-карті або його телефон був вкрадений або загублений. У спілкуванні з технічною підтримкою потрібно доводити і відстоювати свою позицію, адже система не має нікого права продовжувати використовувати персональні дані будь-якого людини без його згоди.
Необхідні документи для видалення «Ківі-гаманця»
У більшості випадків достатньо кількох листів-відповідей, після чого адміністратор перенаправить користувача на іншу адресу і попросить вислати скан документа, що посвідчує особу. В якості такого документа приймається скан паспорта, який використовувався для ідентифікації рахунку в «Ківі-гаманці». Це потрібно для підтвердження особи людини, яка подала заявку на деактивацію аккаунта.
Іноді служба підтримки «Ківі-гаманця» вимагає підтвердження останніх 3-5 грошових операцій за рахунком. Для цього досить зробити скріншот розділу «Мої операції» в особистому кабінеті. Однак, якщо рухів по рахунку не було зовсім, можуть виникнути певні труднощі.
Судячи з відгуків користувачів системи Qiwi, які намагалися видалити свої акаунти подібним чином, доводиться вносити певну суму грошей на рахунок. Допомогти в цьому може термінал "Ківі гаманець" або банківська карта. Після чого потрібно провести кілька операцій - поповнити рахунок мобільного телефону, перевести суму іншому користувачеві, оплатити покупку і так далі. Тільки після здійснення цих дій адміністратори служби технічної підтримки погоджуються на повну деактивацію персональних даних користувача і його аккаунта.
Якщо після спілкування з техподдержкой не вдалося домогтися бажаного результату, то гаряча лінія «Ківі-гаманця» здатна прискорити процес видалення даних з сайту. Вийти на прямий контакт з адміністратором Qiwi можна за номером 8-800-333-00-59.
Повне видалення облікового запису з системи
У разі якщо технічну підтримку задовольняють всі вислані документи, що підтверджують право користування аккаунтом і факт руху грошових коштів по рахунку, то протягом 12-48 годин на вказаний при відправці заявки e-mail має прийти повідомлення про видалення всіх персональних даних з системи.
Але потрібно пам`ятати, що після такої офіційної деактивації рахунку «Ківі-гаманця» повторна реєстрація в системі одного і того ж номера мобільного телефону неможлива. Але здійснити повторну реєстрацію користувача цілком допустимо. На одне ім`я можна реєструвати відразу кілька акаунтів «Ківі-гаманця».
Ще один із способів повного видалення облікового запису полягає в особистому зверненні в один з офісів компанії Qiwi, адреса якого можна знайти на офіційному сайті компанії. При зверненні в офіс потрібно мати при собі мобільний телефон і паспорт громадянина Російської Федерації. Як правило, після заповнення заяви в присутності менеджера, видалення аккаунта Qiwi відбувається в день звернення клієнта. Такий спосіб є найшвидшим і ефективним, але підходить виключно для жителів великих міст і мегаполісів.
Як закрити «Ківі-гаманець»: альтернативний спосіб
Якщо у користувача не склалося спілкування зі службою технічної підтримки або немає можливості підтвердити грошові операції на рахунку, то існує простий альтернативний спосіб видалення свого облікового запису. Досить просто знищити сім-карту, до якої прив`язаний рахунок.
Мінусом такого радикального способу видалення рахунку є те, що доведеться заводити новий номер мобільного телефону. Крім того, не відбувається повної деактивації гаманця і всіх персональних даних власника рахунку. Користувач просто закриває доступ до аккаунту особисто для себе, але все його ідентифіковані дані назавжди залишаються збереженими в системі Qiwi.
Якщо причина видалення облікового запису «Ківі-гаманець» - вхід в систему шахраїв, то існує вірний спосіб захистити свої віртуальні заощадження без навмисної деактивації. Досить просто відправити запит на моментальну зміну пароля в особистому кабінеті Qiwi. Процедуру заміни пароля рекомендується проходити раз в 3-6 місяців для забезпечення безпеки рахунку, про що при реєстрації попереджається кожен новачок платіжної системи. Для створення надійного пароля можна скористатися системою генерації складних паролів для електронної комерції.
Автоматичне видалення «Ківі-гаманця»
Платіжна система Qiwi передбачає автоматичне вилучення користувача. Для цього достатньо просто не користуватися номером мобільного телефону і «Ківі-гаманцем» протягом 6-12 місяців і адміністратор автоматично видалить всі дані користувача з системи.
При цьому краще зберегти свою сім-карту, щоб уникнути її використання шахраями. Якщо персоніфікований аккаунт потрапить в недобросовісні руки, то можна нажити неприємностей. Наприклад, отримати повідомлення про оформленому зловмисниками кредиті в банку або заборгованості перед системою Qiwi в великому розмірі. Саме тому рекомендується зберігати зареєстровану сім-карту в надійному місці або повністю її знищити.
Перед реєстрацією в будь-якій електронній платіжній системі потрібно уважно вивчати всі нюанси, в тому числі договір-оферту. Якщо ніде немає інформації про наступному видаленні персональних даних, то слід очікувати певних труднощів. Це актуально в тому випадку, якщо електронний гаманець в процесі експлуатації не виправдає очікувань. Крім того, варто переконатися, що система має хорошу репутацію в мережі і їй можна довіряти свої паспортні дані і скани особистих документів.